西安高新区“掌上社保”新鲜出炉

   数字化时代的到来，给人们的生活带来了极大便利。以前，人们要办社保业务或了解社保信息，得带一大堆材料跑来跑去。现在，在手机或其他移动终端上就可以轻松搞定，4月1日，高新区“掌上社保”——“西安高新社保”微信服务号与“高新社保”APP正式投入使用。什么是“掌上社保”？它能够为大家提供什么样的服务？它对高新区的社保服务又会带来怎么样的影响？让我们一探究竟。

企业专管员学习使用”掌上社保”

    什么是“掌上社保”？

    近年来，随着智能手机、平板电脑等移动智能终端的快速普及，如何适应新趋势，利用新技术更好地为企业和市民提供服务是提升高新区社保服务水平的关键。为此，高新区劳动和社会保障局（社保中心）结合业务实际，针对不同的服务需求进行了智能终端APP应用及微信平台的开发，也就是我们要为大家介绍的“掌上社保”。

    “外地社保经办机构开发微信和APP服务平台的已有先例，但通常只采用其中一种方式，导致功能单一、拓展性差，真正将二者有机结合起来的，西安高新区是第一家。” 高新区劳动和社会保障局（社保中心）工作人员告诉记者，参保企业和个人可通过搜索或扫描二维码等方式关注“西安高新社保”微信服务号。关注后即可根据相应提示进行身份绑定，待验证使用人身份后，便可按照菜单内容轻松获取单位和个人的社保缴费情况，还可以及时了解劳动管理和社会保险方面的通知公告、业务指南和政策法规，以及高新区及其他部门的动态和消息。通过下载APP客户端，用户还可更进一步地获取自己的参保信息。

    “我们尝试过很多种方法向参保人传递参保信息，不但费时、费力，而且效果还不尽如人意，没达到预期的目的。” 高新区劳动和社会保障局局长罗鹏告诉记者，《社会保险法》明确要求，参保人对缴费情况享有知情权，参保人并不能及时、方便地了解自己的社保信息。虽然高新区自2010年7月1日新法规出台后，就开始定期为参保人员投递养老保险个人账户权益单。但是实践证明，这种方法虽然能起到一定作用，但也表现出耗费大、效果不理想的弊端，例如仅打印的账单就能放满半个办公室，而且因为投保人的工作变动或家庭住址变化，往往投递出的账单又会被退回。如何为参保单位和个人提供更及时有效的信息已成为迫切问题。为此，高新区劳动和社会保障局（社保中心）将加快劳动管理和社会保险信息化建设列为重点工作之一，多次专项讨论研究解决方案，实施过程中反复调整设计思路，修改方案。其间数次邀请管委会相关部门、参保单位进行座谈、交流。经过不懈努力，“西安高新社保”微信服务号与“高新社保”APP正式投入使用。

    “掌上社保”如何添加使用？

    既然“掌上社保”有着这么多的功能，那么普通人应当如何使用它呢？记者在高新区劳动和社会保障局工作人员的指导下进行添加和使用，发现“掌上社保”确实非常的便捷，记者也将这些使用经验总结出来供大家参考：

    “西安高新社保”微信服务号添加方法

    第一步，开始使用：在微信“通讯录”页面点击“服务号”，搜索 “西安高新社保”，或直接扫描二维码，并进行关注。

    第二步，“公用密码”的设定：“公用密码”由单位专管员负责设定，用于本单位参保人员绑定时使用。设定时点击“掌上业务”，进入“单位入口”界面进行操作。

    注：登陆“单位入口”的用户名、密码与在“西安高新区社会保险网上业务经办系统”中使用的用户名、密码一致。

    第三步，个人信息绑定绑定与用户名的设置：进行个人身份绑定时，需填写的单位的“社保工作码”和“公用密码”。“社保工作码”和“公用密码”请向本单位专管员询问。

    绑定时需要注意以下两点：

    1、进行个人身份绑定时，身份证号应与数据库中保存的身份证号码保持一致（包含位数）。

    2、在微信平台中设定的用户名、密码同时即为App的用户名、密码。

    第四步，登陆：参保人通过自己绑定时设置的帐号登陆后便可进行内容查询。查询的内容包括“移动政务”、“掌上业务”、“聚焦高新”等板块。

    “西安高新社保”APP添加方法

    目前可供Android平台与IOS平台使用。在微信平台的 “掌上业务”菜单选项中点击“使用APP”，可下载和安装“西安高新社保”客户端（客户端的登陆用户名、密码与微信服务平台一致）

    “高新社保”APP分为个人和单位两种登录模式，个人用户成功登录后，点击“基本信息”，可查询相应个人参保信息，如姓名、身份证号等信息。点击“社保查询”则可对个人社保情况进行详细查询。主要包括：城镇职工养老保险、城镇职工医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、大额医疗补助保险六个险种的查询模块。

    单位用户登录后点击“专管员”按钮可查询到本单位专管员信息，如专管员姓名、身份证、联系方式等信息。“单位参保”可对单位的基本信息、月度申报人员信息、月度申报统计以及单位的缴费信息进行查询。通过“单位公告”可查看即时通知公告和业务指南、政策法规等内容；通过“意见反馈”还可反映在使用此应用的过程中遇到的问题、意见及建议。

    五种模式让高新区社保服务水平大提升

    近年来，高新区的社会保险事业不断扩大，覆盖范围不断扩大，参保人数不断增多，截止2013年底，高新区参保人数已近30万人。“掌上服务模式”的开启，则进一步完善了高新区社会保险信息化系统，结合目前已有的“传统服务模式”、“网络服务模式”、“基层服务模式”和“电话服务模式”，高新区劳动和社会保障局（社保中心）初步实现了“服务全方位、经办无缝隙”，切实做到了服务群众，方便群众。

    传统服务模式，即通过开设服务窗口、敞开式办公的方式，为在高新区近7000家参保单位和150万人次的参加个人提供“数保合一”、“柜台式服务”的社会保险业务经办服务；网络服务模式则包括西安高新区社会保险业务网、西安高新区社会保险网上业务经办系统、西安高新区劳动和社会保障局官方微博三大板块，可实现将社会保险经办的通知公告、政策法规和办事指南及时传递到参保单位和个人，同时提供表格下载、知识问答等便民服务。同时可实现参保单位专管员办理本单位人员参保手续、申报缴费等业务；基层服务模式，即在社区中心开办城乡居民参加社会保险经办服务，目前，可办理业务的社区已达13个；电话服务模式，则是为解决参保群众电话咨询社会保险知识，办事指南的需要，设立统一咨询电话，共计17个坐席提供人工解答。

    “无论是那一种模式，最终的目的都是为方便区内企业职工及居民。”罗鹏局长告诉记者，这五种服务模式互为补充，同步开展，构成了高新区的社保服务体系，实现了“便捷社保”的理想，今后还将继续在社会保险经办工作的便捷化、信息化和数字化不断探索，按照创建“阳光社保”、“便捷社保”、“标准社保”、“数字社保”、“人文社保”、“安全社保”和“创新社保”的发展思路，共筑“西安高新社保”新篇章。从当初的柜台到网络、从电话到社区，再到今天的掌上服务，就是要将原有的“你来上门办”变成为“我为你送服务”，从被动到主动，这一来一去的变化，体现的不只是技术的进步，更彰显了高新区转变服务职能的决心和信心。
(刘鹏)

“西安高新区“掌上社保”新鲜出炉”由中国社保网收集整理编辑。

本文地址：http://www.shebaodata.com/xinwen/9092.html

为了社保知识的普及、信息的传播，中国社保网欢迎您转载分享。但请注明文章出处并保留完整链接。否则我们将保留追究其版权责任的权利！