盱眙社保处让企业离退休老职工晚年生活更精彩

江苏盱眙县社会劳动保险管理处    闻齐新

近年来，江苏省盱眙社保处在市社保中心和县局的正确领导下，以“以党的十八大精神为指南，以群众路线为引领；以加大社保扩面、加强社保基金征收为核心；以退管服务为抓手；以社会化服务上台阶为主题，不断弘扬盱眙社保服务创优争先精神，社保服务突出在以人为本、强化服务上下功夫，做文章”。较好完成上级赋予的各项工作任务，单位综合工作、退管服务、退管宣传等多项工作受到国家、省、市业务领导机关的表彰。盱眙在创新创特色方面，主要做了以下几个方面工作。

一、“四送服务”——开启退管服务新模式。近年来，盱眙社保处以退管服务为抓手，结合党的群众路线教育活动，积极创建属于自己的社保服务品牌，在服务对象和企业离退休老同志群体中广泛开展“送温暖、送政策、送健康、送服务”等四送服务活动，一是送温暖。在元旦、春节期间，向因病、因灾致困的企业离退休老职工献爱心，送温暖，先后慰问家庭困难户近千次，2014年国庆、重阳双节期间，社保处向全县847名80岁以上老同志发放节日慰问金；二是送政策。平时利用双休日，组织科室业务骨干带着社保政策和宣传资料走上街头，向过往市民义务宣传社保政策，及时将社保政策好声音传递到千家万户；三是送健康。利用开通的盱眙社会保障网，收集并发布名家、名医经典健康学术文章，向全县企业离退休老同志普及健康的养生知识，受教育每年达上万人次；四是送服务。在每年老职工生存年检中，对因病或年龄问题不能到指定地点参加年检的老同志，社保处开通“流动年检站”，坚持服务上门，解决老职工的困难，先后有百余名老职工得到社保处工作人员的上门服务。社保处开展的四送贴心服务，深受全县服务对象和企业离退休老职工的欢迎。

二、建社保网——让老职工与现代文明无缝对接。在2013年底，2014年初，盱眙社保处申请创建了“盱眙县社会劳动保险管理处网站”，充分利用互联网现代化手段，做好社保工作。首先利用这平台为企业离退休人员提供四个方面的亲情服务。一是利用信息平台送温暖。每到节假日和季节变换之时就向离退休人员发一条祝福或关怀信息，向他们送去节日的问候和提醒他们适时调整生活规律的小知识，让离退休人员感受到组织的关怀；二是开通交流服务平台。充分利用这一信息平台加强与离退休人员沟通交流。有条件的老同志随时进社保网站留言，安排专人定期查看留言，根据留言内容进行分类，对合理建议的留言进行汇总，及时采纳。对提出困难需要帮助的留言，及时与本人联系，尽量帮助解决，不能解决的，做好解释和安抚工作，让老同志感受到社保部门是他们的“家”。三是开设专家讲堂。让更多的退休职工利用互联网这一现代化的教育手段，让他们足不出户就能享受名人专家所普及的幸福养老知识和技能，实现老人的健康养老，积极养老，推进家庭和睦兴旺，促进社会和谐昌盛。四是为企业参保职工提供便捷高效的服务。在社保网站上公布办理养老保险业务的流程和相关事项，让办事人先知道办事需要带什么、怎么办，有效控制了一件事跑多趟的现象，从而提高了办事效率。盱眙社保处还利用这一阵地加强养老保险政策法规的宣传，开辟了政策咨询台，可随时随地的为服务对象答疑解难，为参保对象提供高效便捷服务。

三、自娱自乐——展现老职工丰富多彩晚年生活。由盱眙县企业离退休职工中近百名京剧爱好者以该县退管中心为平台，自发组建的“都梁京剧社”，每天都聚集着三五十人的演唱小团体，自编、自导、自演，自娱自乐，古词新唱，其乐融融。为传承国粹，加强交流，盱眙企业退休爱好京剧的老职工们以京剧票友、琴友演唱会为平台，经常开展积极向上的文化交流活动。2012年3月，在该县退管中心成功举办“两省六地”京剧票友、琴友演唱会之后，2014年6月，在第十四届中国国际盱眙龙虾节期间，“都梁京剧社”诚邀苏、皖、鲁3省18地的企业退休职工200多名京剧爱好者，相聚在淮河之滨的美丽山城盱眙，在城区大剧院以歌曲、琴声相会，为参加第十四届中国国际盱眙龙虾节的中外游客，送上一台精彩缤纷的京剧文化大餐。

四、大众助保——解决困难断保职工后顾之忧。大众助保是一项惠民工程，也是淮安市一项地方特色工作，该工作受到国家人社部领导的高度重视和肯定，央视曾对淮安的做法给予重点报道和宣传，为把这一地方特色工作做好做优，做出亮点，使这项工作在基层得到较好推广和运用，盱眙社保处把大众助保这项惠民举措坚持不懈地、不断地、反复地向县政府分管领导一次又一次地进行宣传和汇报，并取得他们对这项工作的认识和理解。2014年，盱眙在大众助保工程实现了真正意义上的启动，概括起来就是三句话：出台一个文件；抓好两个宣传；开好三个会议。出台一个文件即：《盱眙县改制企业特困群体财政助保贷款实施办法》（盱政办发〔2014〕33号）文件，在大众助保的政策保障层面上，盱眙的大众助保工作将得到县政府的强有力政策支撑。抓好两个宣传即：一是将成立盱眙大众助保协会的意义、大众助保服务宗旨、大众助保业务范围、大众助保服务对象、大众助保申办流程、大众助保贷款利率贴息结算、还款方式等等编印成宣传资料，组织社保处工作人员走上街头，在城区国贸和商贸两个人流量较大的商贸区摆摊设点进行宣传，向市民分发宣传5000余份大众助保宣传材料，帮助需要贷款的弱势群体现场解疑释惑；二是利用县内电视台、盱眙日报、盱眙政府网站对盱眙新出台的大众助保优惠政策进行全文刊发，实行字、图、声立体宣传，及时将大众助保的惠民政策好声音传递到千家万户，让所有的企业下岗失业困难群体人员对大众助保政策能够全面了解，家喻户晓。开好三个会议即：开好三个会议，也就是办好三个大众助保业务培训班，一是在文件出台后的4月1日，召开城区各社区、乡镇各社保站长专题会议；二是 4月14日召开社区主要负责人会议；三是5月7日，召开全县各大系统改制企业人事科长、留守负责人会议，会议就贯彻落实县政府办公室出台的〔2014〕33号文件进行认真解读，就如何操作提出具体的规范要求，确保大众助保政策在操作过程中做到健康有序。截止9月底，全县有近百名困难企业职工得到大众助保的较好救助，社会反映较好。

五、靠前服务——帮助企业退休老职工晚年生活更幸福。随着老龄化的步伐加快，企业退休老职工人数会越来越多，以盱眙为例，2011年，全县退休老职工不足12000人，2014年，盱眙企业退休老职工已达16000余人，每年平均增加人数1000余人,年增速达到10%。3年来，盱眙社保处在做好企业离退休职工养老金社会化发放服务的同时，将工作重心前移，坚持靠前服务，在丰富老年职工文化生活上做文章、下功夫，带领老年职工享受社会改革成果，帮助老年朋友不断提高晚年生活质量。先后两次组织企业离退休老职工进行免费健康体检，组织四次规模较大的退管服务文体活动，一是2011年以“久久健康行”为主题举办千人登山运动会；二是2012年以“爱盱眙看家乡”为主题组织老职工开展掼蛋比赛和游园活动；三是2013年以“阳光心态，幸福晚年”为主题举办老职工进行心理健康知识讲座；四是在2014年在国庆、重阳双节来临之际，以 “舞动金秋，老有所乐，共享和谐”为主题，举办声势浩大的广场舞比赛，为全县人民献上一台精彩纷呈的广场舞比赛文化大餐。盱眙每年通过开展一系列积极向上的健康活动，目是在于以开展活动为平台，为企业退休职工提供更多的交流平台，和施展晚年才艺、文娱的机会，让更多的老同志享受晚年生活的乐趣。

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