广州社保问题：我的新社保卡为何不能刷？

市民医保刷卡付费遇麻烦 回应：一人资料不完整 单位同事都无法刷卡

本报讯记者刘冉冉、李妍 实习生黄堃媛 最近有参加城镇职工医保的市民称，自己的旧医保卡用不了，但刷新社保卡时又被告知医保功能没激活，导致无法刷卡付费，这是咋回事？记者昨日从市民卡管理中心了解到，之所以无法刷新卡，可能是“被单位同事坑了”

换卡进度或受同事影响

去年5月起，广州开始向市民发放城镇职工医保参保人新版社保卡,即“市民卡”。新版社保卡将原有的医保卡功能也“合并”在内。

就市民最近碰到的问题，记者向广州市市民卡管理中心咨询了解到，未能激活的新社保卡可能是因为职工所在的单位还未将签收信息反馈给银行和市民卡中心，因为只有在单位经办人向发卡银行提交有全部职工签收确认信息的《广州市社会保障市民卡申领汇总表》的次月25日至月底间，市医保局才会开通医保功能。“一个单位内如果有人出国、出差，那他个人就暂时无法签收确认换卡信息，从而影响整个单位的换卡进度，如果现在无法用新卡，那可能是被同事"坑"了。”

因此，当前有参保人通过单位领取到新版社保卡后，医保功能一直没有激活，可能有两个原因：一是参保人在签收新版社保卡后，单位经办人并未及时向发卡银行提交《广州市社会保障市民卡申领汇总表》；二是新版社保卡的登记资料与原医保卡的资料不一致。

对于新旧两种卡都无法使用的情况，记者向医保局了解到，这种情况非常个别，有可能是系统问题，他建议参保人可持身份证到社保卡各区县级市服务分中心具体咨询。

医保功能激活有时间差

到底有多少新版社保卡不能用呢？截至去年底，各医保服务银行已制作新版社保卡330万张，累计发卡达281.07万张，参保人已签收213.69万张，不过当时仅有180.15万张新版社保卡的个人账户结转完成，也就是说，去年底仅有不足六成的参保市民激活了新社保卡，可持新卡就医。

“我如何获知社保卡的医保功能有没有激活呢？如果没有，如何激活？”据介绍，除了目前光大银行、广州银行和广发银行已推出短信通知服务，可根据签收时提供的个人联系方式将个人账户余额结转的信息发送至参保人手机中之外，参保人还可就近前往全市各医保经办机构或社保卡发卡银行咨询新版社保卡个人账户余额结转以及医保功能的启用情况；此外，市医保局正在通过网站的方式，让参保人实时查询个人账户余额结转和医保功能启用的情况。

新社保卡为何还不能刷卡付费？

职工领取签收新版社保卡后，签收资料会由单位反馈给银行和市民卡中心，银行再反馈到市医保局，市医保局再进行结转、激活，所以从领卡到医保功能激活有一段时间差，也可能出现“一人资料不完整，单位同事都无法刷社保卡”的个别情况。

至于新旧两种卡都无法使用的个别情况，则可到社保卡各区县级市服务分中心具体咨询。

新卡激活后，旧卡还能用吗？

“新卡激活后，旧卡即时停用。”据介绍，社保卡医保应用开通前，原医保卡可正常使用，医保待遇不受影响；新版社保卡医保功能激活后，原医保卡或旧版社保卡停用。但原有医保存折继续使用，医保消费密码不变。

社保卡已挂失，该如何补办？

办理社保卡电话挂失手续后，可凭本人有效身份证件原件到指定银行代理服务网点或社保卡各区县级市服务分中心办理补卡，并按照每卡20元缴纳工本费。

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