江西兴国：社银合作就近办 服务可及惠民生

江西省兴国县创新探索“社银合作”新模式，将银行网点打造成百姓身边的社保服务网点，让广大群众切实享受到人社就近办、多点可办的暖心服务。

就近办理，由点及面。综合考量人口密度、办事频次等要素，结合银行网点多而广的特点，将群众基础好、服务质量优、设施设备齐、人员素质高的银行网点拓展为社银合作人社服务网点，按照“试点先行、分步推进、成熟一批、推广一批”的工作模式，逐步推进由点及面、由面到片的规模化推广。截至今年8月，全县共建成社银合作人社服务网点39个。

专事专办，精准服务。在每个社银合作网点内设置专门服务窗口，通过精准梳理群众需求以及银行能承接的服务事项，明确经办流程、服务对象、申请材料、办理渠道等，制定办事指南和操作手册，内容涵盖参保缴费、关系转移接续、生存认证等社保业务和社会保障卡制换业务。同时，为确保各网点工作人员对相关业务学得懂、弄得通、接得注办得了，县社保中心多次组织相关人员开展专题培训，详细解读灵活就业人员参加养老保险、城乡居民养老保险、社保关系转移等政策及业务，并在会后安排业务骨干与辖区银行服务团队组群，以线上语音或视频的方式提供实时指导。

创新模式，破解难题。为深化社银合作，县社保中心和农商银行重组银行业务与社保业务关联，共同推出“集成套餐服务”模式，如：“社保待遇资格认证+现金取款”、“社保待遇账户变更+社保卡挂失补办”等。在“助保贷”的基础上实施“易保贷”项目，面向灵活就业困难人员和城乡生活困难居民推出“社保＋银行”基本养老保险续保贷款模式，解决困难群体的断缴、低标准缴费难题。

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