广西：完善经办体系 提升服务水平 出台《社会保险经办规程》

近日，记者从广西壮族自治区社会保险事业管理中心获悉，广西出台《社会保险经办规程》（以下简称“新规程”），标志着广西在完善社会保险经办体系、提升服务水平方面迈出了重要一步。

据悉，新规程涵盖了职工基本养老保险、机关事业单位基本养老保险、城乡居民基本养老保险、失业保险、工伤保险的业务经办管理和基金财务、稽核风控、档案管理等内容，明确了各项业务的办理流程、所需材料、办理时限等关键要素。

社会保险经办规程直接关系到参保人员的切身利益和社会保险制度的公平、高效运行。2022年7月，广西“数智人社”系统上线，全区社保信息系统由“多张网”整合为“一张网”，全区社保经办公共服务事项可网办率100%，社保经办实行“一窗受理、一门服务”模式，实现了多个险种业务“一次办好”。随着系统的完善、信息技术的发展，原有的规程已不适应当前经办新形势。

据介绍，新规程对社会保险登记、缴费申报、待遇核定与支付等全流程进行了统一规范，确保各项业务在不同地区、不同机构之间的一致性；取消了不必要的证明材料和繁琐的手续，有效减轻参保人员负担；鼓励利用互联网、大数据、人工智能等现代信息技术手段，推动社会保险经办服务的数字化转型，实现线上线下协同办理；明确了多项便民服务措施，提出了针对不同群体的个性化服务方案，如老年人、残疾人等特殊群体可享受优先办理、上门服务等便利措施；通过统一经办流程、简化办事手续等措施，经办效率显著提升，98.8%的事项压缩了办理时限，如养老保险关系转移明确业务办理时限为10个工作日，比国家统一规定的15个工作日缩减了5个工作日。此外，新规程中增加了对社会保险经办风险的识别、评估和控制措施，要求经办机构建立健全内部控制制度，确保基金安全完整。

“新规程的出台，是广西社保部门深化制度改革、加强经办能力建设的又一重要成果。通过优化经办流程、简化办事手续、强化风险防控等措施，新规程将有效提升社会保险经办的透明度和公信力，增强参保人员的获得感和满意度。”广西社保中心负责人介绍。（记者 余秋兰 徐永婷）

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