江西瑞昌：打造“尽善尽美”优质服务窗口

为进一步加强人社窗口行风建设，提升服务效能，江西省瑞昌市人社局始终把窗口作风建设，提升政务水平作为推进服务型政府建设的重要抓手，为进一步转变工作作风、优化服务环境、提高办事效率、提升群众的满意度和幸福感，瑞昌市人社局多举措提高政务窗口服务质量。

优化服务流程，简化办事程序，明确职责权限，以缩短办事时限和提高工作效率。通过线上“一网通办”和线下“只进一扇门”的服务模式，让群众和企业能够更方便快捷地办理相关业务，减少跑腿次数和等待时间。

加强业务素质培训，提升窗口工作人员的服务水平和沟通能力。不定期组织学习最新人社政策和业务知识，确保工作人员对政策熟悉，能够准确解答群众咨询的问题。同时，培养工作人员的服务意识和责任意识，使其能够更好地为群众提供高效、便捷的服务。

创新服务方式，搭建与企事业单位、群众沟通交流的平台。通过面对面交流，倾听意见建议，精准宣传政策，帮助解决难题，从而拉近与群众和企业的距离，实现优质服务沟通“零”距离。

建立有效的反馈机制，及时收集和处理群众和企业的反馈意见。对于存在的问题和不足，要积极进行整改和改进，不断提高服务质量和效率。同时，鼓励群众和企业对人社局的服务进行评价和监督，以促进服务的持续优化和提升。

下一步，瑞昌市人社局将在服务沟通过程中，要持续不断优化服务流程、加强业务素质培训、创新服务方式以及建立有效的反馈机制。通过这些措施的实施，可以进一步提升人社局的服务质量和效率，为群众和企业提供更加便捷、高效的服务。（曹慧）

“江西瑞昌：打造“尽善尽美”优质服务窗口”由中国社保网收集整理编辑。

本文地址：http://www.shebaodata.com/xinwen/343927.html

为了社保知识的普及、信息的传播，中国社保网欢迎您转载分享。但请注明文章出处并保留完整链接。否则我们将保留追究其版权责任的权利！