社保云直播，让政策“飞”入寻常百姓家

“大家上午好，欢迎来到直播间。今天，我们直播的内容是灵活就业参保缴费政策解读……”12月13日10时，伴随着热情洋溢的开场白，市社保中心抖音官方直播间开启了一天的直播。为了切实提高社保政策的知晓度和覆盖面，市社保中心积极探索创新，实行“直播+政务”双引擎宣传模式，用百姓喜闻乐见的方式把社保政策及时、精准地送到百姓身边。

每周一到周五10时到11时，市社保中心抖音官方直播间准时上线为群众进行政策解读，加强与医保、税务、银行等部门的通力合作，设置医保政策、社保卡政策、劳动保障监察政策、流动人员人事档案管理政策等“直播专场”，提前一周发布视频预告直播主题。通过公屏互动，现场回答群众提问。公屏投送咨询电话、缴费标准等实用的社保信息，直播结束后及时上传直播回放。

市社保中心抖音官方直播间正在直播

“灵活就业怎么交？需要什么证件？需要交多少年？超过十五年后还需要继续交吗？”直播期间，网友通过公平互动的方式纷纷提出了自己关心的社保问题，工作人员逐一认真解答。为了增加市民的记忆点，直播间工作人员还自发做了图表、指示图等小道具，在解答中融入网络流行梗。

工作人员正在为直播做准备

据了解，市社保中心抖音官方直播间从2023年7月开播以来，共进行专题直播92场，累计观看人数突破70万人次以上，线上解读、线下评论区回复提问9342次，发布社保要闻、工作动态、政策解读类视频171条。此外，市社保中心还打造“一号三队”宣传服务矩阵，即以微信公众号宣传为主阵地，建立抖音直播宣传队、“垣小保”微视频宣传队和入企志愿者宣传队，“线上+线下”全渠道协同，变“人找政策”为“政策找人”。

接下来，市社保中心将以参保企业和个人需求为导向，紧跟时事热点和粉丝留言高频问题，不断更新优化宣传内容，真真切切为群众办实事，解难题。

（河山新闻记者 荆丽娟 通讯员 曹小丽）

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