广州社保系统月底升级 多项业务办理受影响

醒定D

昨日从广州市人社局和广州市医保局获悉，广州社保系统拟于9月底10月初全面升级。升级期间，部分业务办理将暂停。其中医保系统将于三个非结算高峰时段短期停机，其间暂停涉及医疗、工伤、生育保险和公费医疗门诊、住院、结算等相关业务办理。而涉及养老、失业两大险种业务办理的系统则将暂停4个工作日。为保证市民在此期间可办理相关社会保障业务，广州市人社局就各项业务办理出台详细指引，市民还可拨打电话12333咨询。

医保业务停机三次，就医最好留电话

据悉，此次系统调整中，广州医保系统需停机3次。其间，广州市医保系统将暂停办理本市医疗保险、工伤保险、生育保险参保人及市公费医疗享受人员所有门诊和住院就医、结算业务。广州医保局建议除急诊外，避免在停机期间就医；确需就医的参保人，可先交押金并将联系电话留给就医的定点医疗机构，待系统恢复运行后，由定点医疗机构通知带齐相关资料补办手续，退回押金；或按照就医定点医疗机构指引，办理医疗费用结算。

据悉，9月29日、9月30日和10月8日三个工作日内，广州医保经办机构服务前台业务除咨询外，将只能作资料的初步审核而不能进行系统受理，市民最好另外择期办理。

社保系统停机4个工作日，10月9日恢复

另外养老保险业务等社保系统，也将于9月27日、9月29日、9月30日和10月8日4个工作日暂停业务办理。10月9日起，相关系统恢复正常，广州相关部门建议参保人和参保单位尽量避免在系统调整期间办理业务。

同时受影响的还包括广州市就业培训信息系统和广州市劳动关系系统。这两个系统将在9月29日、30日和10月8日三个工作日升级。其中职业介绍的相关业务采取人工接件的方式处理，就业培训业务则暂停办理。此外，广州12333劳动保障咨询热线除社保数据查询功能暂停办理外，其他业务正常开放，广州有关部门建议参保人和参保单位尽量避免在系统调整期间前往办理业务。

办事避开这些天

医保业务

●9月27日(周五)下午6时至9月28日(周六)上午8时；

●10月8日(周二)下午6时至10月9日(周三)上午8时；

●10月9日(周三)下午6时至10月10日(周四)上午8时。

养老保险等其他社保业务

●9月27日、9月29日、9月30日和10月8日

就业培训信息和劳动关系系统

●9月29日、30日和10月8日

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