亲情服务暖人心

为落实离退休人员领取社保认证相关通知工作精神，进一步提高社会保险待遇资格领取认证政策知晓率，保障待遇领取人员合法权益，2月1日，长江镇江航道处综合服务中心有序开展了2023年领取养老保险待遇资格认证工作。通过电话联系、微信群发布认证温馨提示等方式，工作人员向退休人员广泛宣传，让其在规定时间内进行认证。由于年事已高，加之子女又不在身边，无法代其进行认证办理，许多退休人员面对手机的诸多操作一头雾水，不知所措，只有来到中心寻求帮助。“对着手机镜头，眨一眨眼睛，再转一转头……”退休职工朱仁勇在综合服务中心工作人员的帮助下，对着手机摄像头进行人脸识别，半分钟不到，就完成了资格认证。朱仁勇说道：“你们真贴心，遇到困难，你们总能够热心的帮我解决。”在服务过程中，中心工作人员耐心细致地帮助退休职工使用手机APP进行社保认证，和老人拉家常，详细询问老人的生活、身体情况，帮他们排忧解难。

此次认证工作的开展，不仅使退休人员感受到了单位的温暖，同时也拉近了综合服务中心工作人员与退休人员的距离，也为持续推进离退休管理与服务工作提供了保障。

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