浙江省杭州市江干区无需带证件 “刷脸” 就能办

前不久， 居民王丽莹来到浙江省杭州市笕桥街道人社服务大厅办理社保业务， 看到别人一个个刷着身份证进入大厅， 自己一摸口袋， 发现忘了带身份证， 心里不由紧张起来。 再回家拿身份证， 还得来回跑一趟， 麻烦不说， 还耽误事。 于是， 她找到大厅工作人员，希望得到帮助。

工作人员知道后， 告诉王丽莹不要着急， 可以 “刷脸” 进入大厅办事。 随后， 在工作人员的引领下， 王丽莹来到另外一个大厅入口， 脸对着摄像机晃了一下， 机器发出 “请进” 的提示声，便进入办事大厅。

为王丽莹 “刷脸” 的机器是街道人社服务大厅最近新增的一项设备———人脸识别机。 有了这个机器， 办事的群众都能像王丽莹一样， 通过 “刷脸” 进入服务大厅， 还可以到服务窗口、 社保自助服务一体机等配备了这些机器的地方， 通过 “刷脸” 进行识别， 免除不必要的证件或材料就可轻松办理社保业务。

“真是非常方便， 本想着忘带身份证， 今天这一趟来， 什么事也办不成。 不承想还全部办好了， 而且比以前快了好多。” 办好事情走出服务大厅的王丽莹，一边核对手上的参保证明信息，一边满意地说。

“你们 ‘刷脸’ 后， 我们工作人员在后台就能看到你们的信息， 通过比对确认准确后， 系统就会显示你们相关的证明、 具体情况等， 再按照要求为你们办理社保业务。 这些都是由后台系统来完成的， 各个环节都很安全，你们不必担心， 隐私不会被外泄。” 对于现场群众提出的安全疑问， 服务大厅的工作人员通过后台系统演示， 逐一作了讲解和回答。

“按照服务大厅人脸识别系统的建设规划， 有了 ‘刷脸’后， 办理社保业务的企业和群众可以不带证件， 通过 ‘刷脸’，照样可以办。 但是， 由于目前刚推行， 与工商、 税务等相关部门的信息系统未实现完全联通，有关信息还不能全部通过系统查询和数据共享， 只能查询到杭州市区域内的参保、 营业执照、 组织机构代码及全省范围内的身份证等信息。” 工作人员指着服务大厅的 “刷脸” 机器介绍说。

“的确很方便， 以后来这办社保都不用带身份证了。 就是现在能查询到的证明信息不多， 要是可以查到更多的信息， 那就更好了。” 来服务大厅办社保业务的杭州某公司负责人赵小明， 在体验了 “刷脸” 带给他方便的同时，说出了自己的希望。

“这个请大家放心， 目前只是刚推行的阶段。 下一步， 我们会与更多部门联通， 打破数据孤岛， 整合更多的信息数据， 让大家通过 ‘刷脸’ 可以办理更多的业务。”工作人员肯定地说道。（胡晓东 穆玉环 作者单位： 浙江省杭州市江干区人社局）

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