今年以来,山东省宁津县人社局推进“一次办好”改革,减环节、提效率、优服务,实现窗口服务再提速。
宁津县人社局选优配强窗口人员队伍,完善服务大厅引导员制度,提高窗口办事效率;在服务大厅配备电子显示屏、自助终端一体机、饮水机、雨伞、阅报栏等便民设施,打造“温情人社”。该局还在社保大厅设置就业登记窗口,实现社保业务与就业业务一链办理、一次告知、一表申请、一次办好。
同时,宁津县人社局在县人民医院、县中医院设置转诊转院备案专门窗口,派驻工作人员,参保群众转诊转院不用再到县人社局跑腿备案。
宁津县人社局加强窗口作风建设,健全党组成员巡查带班制度,党组成员每天巡查不少于4次,加大对工作纪律、服务规范等方面的检查力度,改进工作人员作风,全面提升窗口服务水平。
(王斌)
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