浙江安吉县社保和就业业务实现“受办”分离

浙江在线-安吉新闻网10月10日讯（浙江在线记者 李子静)“我给孩子办社保，在一个窗口递交材料，直接可以在出件窗口取件，现在社保窗口的‘受办’分离真是太方便了。”昨天上午，刚办完社保业务的市民张越越说。从9月18日开始，我县人力社保局社保窗口和就业业务已分别实现“受办”分离。

“受办”分离，具体是指前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的审批新模式。今年以来，我县持续深化“一窗办理、集成服务”改革，已实现10个主题板块、839个事项的“无差别全科受理”。在行政服务中心一楼，从33号——44号窗口都是综合办理窗口，包含62项具体事项。

据了解，以前社保医保项目众多，业务有参保、养老、医疗、生育、工伤、申报结算等等，每办理一项就要换一个窗口，重新取一次号。“耗时耗力不说，窗口安排也不均匀，有的排起长队，有的空无一人。”窗口工作人员小李说，窗口冷热不均，不仅造成群众等待时间较长，部分工作人员负担也因此增加。

今年9月，为了进一步深化“一窗办理，集成服务”改革，实现“受办”分离，社保局加强了一线工作人员培训，实现受理人员由“专科受理”向“全科受理”转变，后台办理人员由“单部门办理”向“多部门协同办理”转变。社保局经办人员王建华说，这对前台受理人员和后台办理人员都提出了更高的要求，有效提高了他们的综合素质，让前台工作量更加均匀化，后台工作更加精准化。

不仅如此，社保业务“受办”分离还下沉到乡镇、县内医院、合作银行。“以前老百姓办理业务需要乡镇街道来回跑，现在我们直接将‘受办’分离延伸到乡镇便民服务中心，群众可以直接在乡镇进行办理。”王建华说，在行政服务中心也设立了合作银行窗口，真正实现“就近办理”，此外，在医院也设立办理窗口，针对个别备案事项也可直接在医院办理。

“‘受办’分离有助于工作人员减少错误率，降低了社保基金风险。”社保局副局长何兴峰说，接下来，他们将继续深化“一窗受理”业务，让其更加人性化、科学化。

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