综合受理：取一个号排一次队 兰州市社保将实现一窗经办

 9月11日，记者从兰州市社保中心了解到，该中心下一步将整合业务窗口，实现一窗经办。按照第一批梳理出来的事项清单，将各个分散设置的服务窗口整合为综合受理窗口，群众只需取一个号，排一次队，即可办理各类社保业务。

据介绍，按照“一窗式”经办的需要，市社保中心对当前百余项社保业务进行了全面梳理，整理出第一批事项清单。精简后的业务合并为社会保险参保登记、社会保险参保信息变更登记、参保对象应缴社会保险费核定、出具社会保险信息证明、基本养老保险关系转移接续、基本养老保险待遇核准支付6个主项共25个子项，可将经办材料缩减35%以上，办理时限缩短68.3%以上，并绘制了业务流程图。

其中，统一了城镇居民医保转移程序，参保人员无需办理停保，直接前往新的参保地办理续保，由原来的平均跑三次减少为只跑一次；精简职工养老关系转移流程，减少业务要件3项，办理时限从45天减少到30天，缩短时限33%；个人账户退费业务经办时限从原有的1个月降低到3天，缩短时限90%；部分业务的经办时限实现了即时办理。探索上门服务的经办模式，试行退休认定集中审批制度，对退休职工数量多、历史遗留问题复杂的企业，实行上门认定服务。

同时，实现了居民医保手机银行客户端缴费，开通了城乡居民养老保险微信缴费平台；跨省关系转移基本实现平台处理，省内关系转移也已开通转移平台；全面取消了集中生存认证；与大数据局等部门进行协调，初步达成了数据互通意向，在“一窗受理”平台中实现内部数据的提取和外部数据校验，简化了新参保企业的信息审核和书面稽核流程。

下一步，市社保中心将整合业务窗口，实现一窗经办，按照第一批梳理出来的事项清单，将各个分散设置的服务窗口整合为综合受理窗口，群众只需取一个号，排一次队，即可办理各类社保业务。加快纸质档案电子化，充实“一窗式”经办数据库，对参保职工的纸质档案扫描建档，录入信息系统当中，使参保企业无需携带纸质档案前往社保大厅，仅提供身份证件和照片，就可以在网络平台办理职工退休手续，极大方便参保企业。通过在数据库提取企业信息，及时掌握参保人员缴费基数，为企业依法缴纳社会保险费提供依据；通过大数据平台，方便参保人员在线查询、打印个人参保缴费信息；通过民政部门及医院就医等信息的比对，完成退休职工的线上生存认证，保障社保基金发放安全。

此外，针对当前市县（区）两级社保部门各自管理的现状，通过市本级“一窗式”经办改革的开展，逐步统一市县（区）两级经办流程、办理要件，以完善的信息化平台为保障，实现参保企业和群众就近办理社保业务，达到同城通办的最终目标。

（兰州日报全媒体记者赵万山）

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