甘肃张掖市甘州区社保局多措并举“转作风、促服务、树形象”

中国社保网讯 今年以来，甘州区社保局深入开展“转变作风改善发展环境建设年活动”、认真落实“四办改革”和推行“六个一”政务服务新模式，不断完善社会保险服务体系，优化社会保险服务环境，简政放权、转变作风工作在有序推进中初见成效。

1.大力推进“四办”改革，认真落实“六个一”政务服务新模式

以“转变工作作风、改善发展环境建设年”和“深化放管服改革工作突破年”活动为契机，贯彻落实“一窗办、一网办、简化办、马上办”（以下简称“四办”）改革和“一窗受理、一站服务、一套标准、一网通办、只进一处、只跑一次”的（以下简称“六个一”）“六个一”政务服务新模式作为深化“放管服”改革工作的核心事项推进，全力打造行政效率最高、行政成本最低、行政过程最透明的服务窗口，以改革“含金量”提升群众和企业“获得感”。目前，已实现社会保险各项业务“一窗办”，优化流程“简化办”，提升效率“马上办”，同时，积极同省市社保经办机构联系，尽快开通并接入县区一级社会保险业务网上经办专线，实现我区社会保险业务网上经办受理，做到群众和企业到我局服务窗口办事“最多跑一次”。

2.权力事项全部入驻政务大厅

2017年5月，为全面深化“简政放权、放管结合、优化服务”的改革要求，按照区政府和区政务服务中心要求，将我局除城乡居民社会养老保险业务外的全部业务纳入政务大厅1号社会保障服务大厅统一对外办理业务，实现了所有业务一窗受理、一厅办理。近期，我局又同区政务中心沟通协调，区政务中心同意调配政务大厅二楼东面两间办公室，用作社保财务室及财务档案室，我局已于2018年6月7日将原来在人社局办公楼办公的财务统计科整体迁入区政务大厅，真正实现了所有社保业务“只进一扇门”全部办理的服务承诺，极大的方便了办事群众。

3.全面落实“最多跑一次”事项

2018年4月，甘州区首批180项“最多跑一次”事项在甘州区机构编制信息网和区政务服务大厅正式公布，接受群众和企业监督。我局对此高度重视，对照项目清单，主要领导亲自安排部署工作，严格按照“最多跑一次”工作要求，对我局行使的公共服务事项进行了全面细致地梳理，做到应清尽清，公布清单中涉及我局的公共服务事项共12项，涵盖我局办理的全部业务。同时，我们专门开会研究制定各项服务项目“最多跑一次”业务规范流程，并制作流程图，全面下放行政审批权限，绝不让办事群众多跑一次路。

4.深入开展“减证便民”专项行动

结合工作实际，进一步优化办事流程，依法合理减少申请材料，全面清理各种证明和手续，凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证明来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消，最大程度利企便民。对必要的证明加强互认共享，减少不必要的重复举证，彻底杜绝“奇葩证明”，全面落实“简化办”。如在退休人员年度认证工作中，采取QQ、微信、手机视频等新媒体和就近社区认证等方式，在社保基金拨付业务方面，以往均需要办事人员到机关楼盖单位公章，现在简政放权后，全部授权经办科室盖科室专用章，这些改革都最大限度的方便了办事人员，体现了让我们多动脑、让群众少跑腿的服务理念。

（甘肃张掖市甘州区社保局  陈增哲）

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