甘肃张掖市人社局四措并举做好工伤认定工作

中国社保网讯 张掖市人社局以开展“转变作风改善发展环境建设年活动”和深入推进“放管服”改革为契机，创新工作理念，扎实做好工伤认定工作，着力为工伤职工及用人单位提供优质、便捷、高效的服务。

一是强化政策宣传。以落实“谁执法谁普法”“谁服务谁普法”责任制为抓手，深入开展《工伤保险条例》政策宣传，扩大政策知晓率和覆盖面。公开办事程序，从资料提交到认定结论书的送达等各环节都坚持公开透明，增强认定工作的公信力。

二是优化办事流程。对工伤认定逐项进行梳理，简化办事环节，编制办事指南和流程图。在法律法规规定的办理时限内，对资料齐全、符合法定受理条件的，压缩办理时限，努力做到一次办结，实现群众和企业办事“最多跑一次”的目标。

三是加强案件调解。对受伤职工和用工单位双方争议较大，又有调解意愿的，主动担负起调解职能，耐心细致讲解工伤待遇相关政策，使工作人员对涉及未参保职工工伤认定后的待遇协调由被动应付变主动参与，引导双方换位思考，不偏不倚，力促达成和解。

四是规范调查取证。对受理的每一起工伤认定案件，严格进行现场调查取证，证人到现场进行情景还原，在做调查时不疏漏任何一个细节，做到调查笔录详细，证据链完整，实行工伤认定案件办结签名，确保每一起工伤认定证据充分，程序合法，适用法律准确。今年以来，全市共办理工伤认定案件321件，其中认定工伤291件，不予认定工伤16件，不予受理14件。

(张掖市人社局  陈 英)

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