查社保，再也不用到人社局了

近日，浙江省杭州市民罗小凤怎么也没想到，自己在朋友圈发“查社保，再也不用到人社局了”的微信会引起很多人点赞，一次次被朋友圈追问怎么使用和查询。罗小凤说：“杭州市开通支付宝查询社保信息，非常方便，很想让朋友圈知晓，让大家为它点个赞！”

那么，杭州市开通支付宝查询社保信息的功能到底有多方便呢？这还得从罗小凤多年来到人社局办理社保信息查询业务所经历的坎坷变化说起。

很早的时候，罗小凤在杭州一家集体企业上班。后来，企业经营不善被改制，她下岗了。下岗后，她以灵活就业人员身份参保缴费。没过多久，她找到新的工作，又在新单位参保。她对自己的参保年限、缴费情况等，心里一直没底。

有一次，罗小凤到单位附近的人社局社保服务大厅查询时，排了很长时间的队，却被工作人员告知：她的社保信息不全面，参保单位不清楚、缴费金额不显示、缺乏第一家工作单位的参保年限等。罗小凤一下子急了，不知如何是好。考虑到具体原因一时难以查清楚，工作人员答应她，会通过内部信息复核比对，继续寻找原因，直到弄清问题，再根据情况将她的参保信息补录完整。“排了那么长时间的队，查询一下也就几分钟的事情，而且查出来的信息又很不全面，我当时真是又气又慌。”对那次查询社保信息的过程，直到今天罗小凤还是记忆犹新。

后来，通过技术比对，工作人员将已明确的信息及时在罗小凤的社保记录中作了补充。

2015年开始，杭州市大力推进社保自助服务，在主城区的各社保服务大厅里投放了一批社保信息自助查询打印机。就在这年3月，罗小凤应聘到一家企业担任社保专管员。自此，她到人社局办理社保业务的时间就更多了。可是，她每次查询自己或员工的社保信息，都不用到服务窗口去排队，只需携带身份证到自助服务机，轻轻松松就可以查询和打印社保信息。“这是很方便的，不需要排队，基本上可以做到随到随办，而且休息时间也可以查询和打印。”说起这一次的办事经历，她高兴地说。

2017年初，为进一步方便企业和群众办理社保事务，杭州市大力推进智慧人社建设步伐，与支付宝开展合作，提供支付宝查询社保信息服务。此后，罗小凤就通过电脑或手机的支付宝来查询自己或员工的参保信息。

“对比前后的办事经历，短短几年时间觉得发生了非常大的变化，自己感受特别深刻，不由得就想在微信朋友圈里晒一把。我希望人社部门加大宣传力度，让更多的人了解使用支付宝查询社保信息功能。”对这些天的“围观”和“追捧”，罗小凤说出了自己的希望。

（胡晓东）

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