为首家“没有围墙”的养老院点赞

出于庞大的养老服务市场需求，在上海，社区综合为老服务中心越来越多。十九大报告指出，要积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。去年，毗邻和平公园的天宝养老院开张，与街道市民驿站资源共享。让入住老人充分融入社区，足不出院即可享受丰富多彩的老年活动，享受贴心专属的公共服务，享受近在咫尺的医疗保障，在同一楼宇内打造一座没有围墙的养老院。这座养老院有何特别之处？劳动报记者近日走进上海市虹口区嘉兴路街道天宝养老院一探究竟。

活动丰富像个“大世界”

12月的某个午后，90岁的任阿婆坐在虹口区嘉兴路街道天宝养老院内的活动室，正与其他几位伙伴“扎堆”做手工创作。放在桌案上等待被创作的，是一片片形态各异的风干树叶子，只见她拿着毛笔对眼前水粉盘中的颜色左右挑选，最终蘸了一团枚红色，用笔尖仔细地绘在树叶经络之间。

活动室布置得非常温馨，墙边点缀着垂坠绿植，几个木搁上摆挂着各式手工作品，其中一只做工精巧的风铃便出自任阿婆之手。

任阿婆是这家养老院的第一批住养老人，平时养老院的活动丰富，除了手工、美术以外，手指操和经络保养操也是她喜欢的活动之一。

与普通养老院不同，整栋大楼，其实是一家集养老、日托、助餐、医疗、社区活动等服务设施于一体的综合为老服务中心。机构所在的楼宇，3-10层属于养老院，底下两层则被街道市民驿站、社区卫生中心、社区食堂等各种各样的养老设施和机构填满。

天宝养老院里，有个快乐“老年大学”，开设许多老年人喜欢的课程：书法、古诗词欣赏、电脑、益智棋牌、唱歌、广场舞、影视欣赏、包馄饨等活动课程每周有固定档期，此外，街道市民驿站设有常青藤生活会馆、创艺坊等，组织养老院的老人参加他们每周的活动和讲座。

劳动报记者在养老院逛了一圈发现，这里除了生活配套设施齐全外，设立了老年心理咨询室、手工室、书画室、游戏室、足疗房、棋牌室、阅览室、电脑房、茶室、屋顶花果园等。敞开的棋牌室和阅览室，视野开阔，正有老人们或打牌、读书、看报，也有时髦的老年人在这里玩Ipad看股票、电视剧。他们之间多互为“熟面孔”，坐在一起有说有笑，其乐融融。

环境舒心三餐讲究

目前，天宝养老院建有床位440张，其中二人房60间、三人房5间、四人房40间、五人房29间。走进几间室内环顾，房中都配有空调、液晶电视机、独立卫生间、覆盖有WiFi，居住空间敞亮，每个床位旁还安装了紧急呼叫装置。

“我们喜欢这里的生活，养老院就像个大世界，阿拉每天到各个活动室或楼下市民驿站去白相相，开心１在养老院的一个双人间里，刘正浩夫妇俩对记者说，“中心城区一个街道能建这样的养老院还不多见”，除了活动多，这里的日常起居也十分舒适。最让老人家高兴的是，从房间窗口望去，就是满眼绿意的和平公园。

值得一提的是，养老院的每一层，都有不同的主题。比如有一层名为“长康里”，一下电梯，就可以看见旧上海的美女海报、八仙桌，听到老式留声机放出的怀旧音乐。

走进楼道里，墙壁上装饰着旧上海的图片，以及老人们所熟悉的《红色娘子军》、《洪湖赤卫队》等图片，一个写着“为人民服务”的军用书包也赫然挂在墙上。这让很多怀旧的老人特别有感觉。

下午五点，晚餐时间，养老院的食堂又热闹起来，任阿婆也被领着搀扶出来用餐。

鱼香肉丝、冬瓜蛤蜊、什锦豆腐、毛菜蛋汤……记者看到，这是食堂当天由专业厨师掌勺烹饪的标配餐，搭配合理、色香俱佳。“这里吃得好，荤素都有，而且炖得烂，”任阿婆笑着说，“住进来以后我都胖了不少。”

劳动报记者了解到，养老院每个楼面均设有独立餐厅，能根据不同老年人需求及口味，提供标配餐或特殊餐。每周一至周日，早中晚三餐都由专职营养师配制，花样繁多。派专人对每日的食品安全、菜肴质量等进行监督检查，且养老院定期召开老人伙委会，委派入住老人和家属参加，对菜谱、伙食进行评价，听取意见和建议并做出相应改进。

护工：这里最尊重老人

据了解，天宝养老院床位的价格分为保基本床位价和非保基本床位价，保基本床位价主要是针对经济困难的孤寡老人，失能、失智、失独等特殊老人。

目前，公建民营性质的天宝养老院由街道监督和管理的同时，交由具有养老服务一体化专业运营管理经验的国有企业———中国电信集团旗下上海德律风置业有限公司实际运营。有着10多年护理从业经验的张桂芳是养老院录用的第一批护理员。这已是她工作过的第三家养老院，也是感觉最好的一家。

“这里院领导尊重我们，把我们当一家人，所以我们也尊重老人，”在张桂芳看来，天宝养老院里敬老爱老的风气很浓，不仅护理人员，大多其他岗位的员工都喊得出每位入住老人的名字，平时关系融洽，氛围很好。

护理员工作分早、晚班，保证作息时间。王淑贞上早班时，她会先到老人房间开窗换气，给他们更换尿片、擦身洗脸，并将早餐端进房内，喂老人吃下。之后就会给老人叠被子、打扫房间卫生、扶他们上厕所，接着就要打午饭；上晚班，她会不间断查房，看行动不便的老人是否有大小便，对卧床老人每两个小时帮他们翻一次身，防止造成褥疮……

“照顾老人最重要是沟通和耐心，”在她看来，与老人说话时一定要语气温和，顺着他们的脾气走，嘴要甜，让老人感到很亲切，这样才会从内心接纳护理员。

三个月时间里，她与几位老人几乎朝夕相处，俨然把对方当成了自己的亲人。

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