江西遂川县人社局狠抓“四化”提升群众满意度

江西遂川县人社局狠抓“四化”提升群众满意度

今年，江西省遂川县人社局在加强党风廉政建设和“担当实干、马上就办”活动工作过程中，大力推动工作作风转变，着力提升群众满意度。

严明纪律正规化。严格落实《遂川县人社局窗口服务规范》和《遂川县人社局窗口纪律要求》，全面实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，做到事事有准则、处处有章法、人人有遵循。

服务流程公开化。充分利用遂川县人社微信平台、经办大厅电子显示屏、宣传手册等载体，及时公开业务办理流程、政策依据、所需资料、办理时限等内容，深化政务公开，为群众提供更为便捷的服务。

监督检查常态化。坚持明查暗访督查机制，结合专项“微腐败”工作，严肃查处各类不作为、慢作为、乱作为、吃拿卡要等侵害群众利益的行为。

场所设施标准化。严格按照国家标准、行业标准和相关规范对窗口单位在标识、标志、形象以及设施设备等方面要求进行规范管理。将社保、医保、就业办事大厅集中办公，统一、规范设置服务窗口，进一步方便群众办事。

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