黎平县三个导向确保社保金融一体化服务平台便民利民

近日，为提高社保金融一体化服务平台使用效率，黎平县邀请州社保局农保科业务科长和平台开发商技术人员，深入服务平台使用较顺畅，缴费较多的德凤街道、中潮镇和未能正常使用的顺化乡实地开展业务培训，提高经办人员素质，现场解决系统设计不足，进一步充分发挥好服务平台全民便民利民作用。

坚持服务导向，全面推行。通过网络、微信、发放宣传资料等方式大力向群众广泛宣传社保金融一体化服务平台在办理参保缴费、查询明细、领取待遇等业务的便捷优势，提高群众对服务平台的认可度，在全县25个乡镇（街道）全部安装服务平台，确保群众参保不出乡村，全面提高我县社会保险信息化水平。

坚持问题导向，破解难点。采取建立社保金融一体化服务平台运行信息反馈沟通网群和实地调研指导的形式，全面及时掌握服务平台运行中存在的问题，大力加强人员培训、规范操作步骤确保基层人社中心经办人员“真学、真懂、真用”，熟练解决好运行方面的问题。

坚持质量导向，优化设计。从县人社部门抽派业务骨干与开发商技术人员组成工作组深入各乡镇（街道），对社保金融一体化服务平台缴费的详细流程、使用过程中遇到的问题和产生的新情况、对社保金融一体化服务平台的功能需求进行动态跟踪管理，把堵塞系统设计模块漏洞作出跟踪管理的重点，针对性地向开发商提出改进不足功能，开发新功能的整改意见，确保社保金融一体化服务平台通过优设计，实现更加安全、更加便民、更加完善。

来源：黎平县人社局

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