9月3日,新华保险“携手同‘新’责任在行——第十七届客户服务节启动暨深圳分公司首届社会保障荣誉顾问聘任仪式”在深圳新华保险大厦新升级的培训室举办。深圳市保险同业公会常务副会长兼秘书长贺国虎、新华保险客户服务部总经理杜岩、新华保险深圳分公司总经理杨红梅等领导及100名社会保障荣誉顾问出席。
在未来三个月,新华保险客服节将陆续开展“爱在新华 从新出发”为主题,开展“臻爱盛宴 积情启航”“梦中游乐场 少儿书画赛”“真情全守护 客户大回访”“生命在脚下 健康丝路行”等系列活动。
据新华保险客户服务部总经理杜岩介绍,2017年是新华保险的“转型发展年”,新华保险将树立以效率为核心的服务理念,创新服务手段,改善客户体验,建设统一开放的服务支持平台和“以客户为中心”的生态体系,打造行业领先的服务口碑。在本届客户服务节中,新华保险将通过产品、服务、理赔等全方位举措助力公司转型,打造核心竞争力,为客户带去温暖和关怀,让更多的人感受新华的服务理念和新的服务举措。
为了向市民奉上一场新颖别致、内容丰富的客服节盛宴,新华保险深圳分公司特联合深圳保险同业公会举办首届100名社会保障荣誉顾问聘任仪式,成为客服节启动的重头戏。新华保险深圳分公司总经理杨红梅表示:“本次活动旨在倾听客户心声,让更多的人了解新华,享受到新华的服务,同时希望更多人关注保险,让保险服务社会,回馈社会。在未来的日子里,深圳分公司将一如既往的秉承着锐意创新的理念,为市民提供更专业、更优质的服务,以拳拳之心回报社会各界长期以来的支持和帮助。”
贺国虎表示,“保险行业发展离不开企业和社会支持,行业服务的提升离不开社会监督。新华保险这一行业标杆的创举,彰显保险行业弘扬大爱、提倡互助的企业社会责任感。首批100名社会保障荣誉顾问的诞生,为社会和保险行业搭建了一个沟通的桥梁,让更多的人去了解保险,注重保险,依赖保险,有利于深圳保险业更快更健康的发展。”
新华保险深圳分公司成立近六年来,始终遵循“以客户为中心”的理念,逐渐呈现出持续增长、充满活力且具社会责任感的领先寿险公司的优秀企业形象,这次总分联动开启的客服节正是最好的体现。
(通讯员 潘洁)
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