挂号、开单、缴费、检验、缴费、取药……一般去医院就诊,患者可能都会经历这样的流程。每个环节中,不断去收费窗口排队缴费成了让大家最头疼的事情。如今,办理“一卡通”并充值成为很多大医院提高门诊效率的重要手段。但记者在采访中却发现,对于想使用医保卡的患者来说,却依然享受不到这种便捷,不得不在专门的收费窗口和就诊的各个环节不断重复排队,消耗大量时间和精力。
实行诊间结算
“一卡通”让门诊效率不断提高
“只要拿着自己的身份证到挂号窗口办理完手续,直接充值,然后拿着这个身份证到科室看病,就可实现诊间结算。”1月22日上午,西安交通大学第二附属医院门诊大厅内人并不是很多,每个挂号窗口也就排了十多人,缴费窗口只有省市医保窗口人较多,其他收费窗口也就四五个人。人少的原因除了春节前患者数量减少外,从上个月开始,交大二附院开始实施的诊间结算起到了很大作用。
在一楼大厅,只要是带着身份证在挂号窗口充值就可以直接挂号。二次就诊的患者除了在一楼大厅挂号外,也可以在其他楼层的挂号窗口挂号。医生在开具检验单据时将费用直接扣除,患者拿着从医生手中开具的检验单和收费凭证直接到相关科室进行检验。而到开药环节时,也是医生同样在开药时将费用扣除,然后将信息传送到药房,这样患者不仅不用再去收费窗口缴费,取药的速度也加快了不少。
交大二附院的诊间结算在全省属于首家,而西安市的很多三甲医院目前都在推行“一卡通”。近日,记者还走访了西安市中心医院、西安市第一医院、西京医院、儿童医院、省医院、高新医院等。这几家医院中,除了省医院和高新医院的就诊卡在使用中还需要重复到收费窗口排队外,其他医院基本上都实现了检验或者取药窗口直接结算,从而避免患者在收费窗口重复排队。
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