重庆市綦江区人社局：锦旗背后的温情

近日，重庆市綦江区人社局又一次收到群众送来的锦旗，这面书写着“心系百姓尽职责，为民排忧办实事”的大红锦旗异常鲜艳。

送锦旗的是从北碚区专程赶来的参保人周永会，满怀感激拉住该区人社局工作人员的手，口中不停地说:“谢谢，谢谢你们，我的老年生活有保障了……”

无言的锦旗，有声的感谢。在该区人社局，参保群众送来的锦旗并不少见，然而，像参保人周永会这样不辞路途遥远，专程从重庆主城赶到区人社局送锦旗还是第一次，这其中又蕴含着怎样的故事呢?

家住北碚区澄江镇五一社区的周永会，今年54岁，无正式工作，和女儿生活在一起，帮女儿照顾孩子，虽然没有收入但也算衣食无忧。但随着年龄的增大，周永会像所有老人一样，总觉得自己年纪大了应该有点退休金心里才踏实。她经常听小区里的老人们探讨自己的养老金有多少，周永会琢磨着自己奔波了一辈子能有自己的养老金该多好啊。可是当初自己还没有这个意识，也曾经在多个单位打过工，也不知道单位有没有为她办理过参保手续。如今周永会快达到法定退休年龄了，这可怎么办。因为这事让周永会愁眉不展。

一次偶然的机会，邻居的老姐妹告诉周永会，不妨到社保局看看，说不定有补救的办法。就这样，在今年的8月份周永会抱着试试看的态度来到了当地社保局。工作人员告知她参保补缴要具备的条件，得知她多年前曾经有过在綦江四源纸业打工的经历，如能提供从业的相关手续便可以补缴。有了一线希望后，周永会抱着试一试的态度求助綦江区人社局，养老保险科工作人员耐心接待了她。因原单位已关闭，时间跨度大，其本人提供相关资料较困难，工作人员了解到她的实际情况后，安慰她不要着急, 积极帮她想办法、出主意，并联系原单位的经办人员，查找相关历史资料，很快将其所需资料交到了她的手中，对于工作人员雷厉风行的工作作风和高速快捷的解决问题甚是感激。

近日，周永会老人给笔者打来电话。电话中，老人激动地说，我十分感谢綦江区人社局的工作人员，没有他们的认真帮助，我的参保手续不可能办得这么顺利。在过一年时间，我就可以领取养老金了。从此以后，我的老年生活就有保障了。

“真心换真情，我们点滴付出，群众都看在眼里、记在心上。就像老人送锦旗，这是他们表示感谢的一种方式。群众有困难，一件再小的事情，我们能帮上忙的总会尽力去帮，这关乎老百姓切身利益的大事，这是我们的职责所在，我们只是做了应该做的……綦江区人社局相关负责人如是说。

(撰稿人：朱光伟 赵朝林)

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