重庆市綦江区五举措加强定点零售药店监管

今年以来，綦江区社保局进一步规范定点零售药店医保服务行为，切实提高医保定点零售药店的服务质量，为广大参保人员购药创造一个质优价廉的优良环境。

一是加强医保政策宣传，加大业务培训力度。切实加强对各定点零售药店从业人员的思想教育和业务培训，定期组织从业人员对医保政策、报销程序、药品目录、软件操作等方面的学习，为更好的为参保人员服务提供支持。

二是切实履行服务协议，自觉规范服务行为。严格按照签订的《重庆市医疗保险协议零售药店服务协议书》要求，认真履行协议内容，不得套换药品、刷卡取现、骗取基金等违规行为。

三是强化服务意识，提供满意服务。建立健全责任制度，做到诚信经营，努力提供质优价廉的购药服务

四是加强日常监管，提升管理水平。开展定期检查与不定期检查相结合，公开监督和暗访举报相结合的日常监督工作，确保医保基金安全和参保人利益，规范药店管理，全面提升经营服务水平。

五是加强协调沟通，建立联系机制。建立定期沟通、经常联系、相互支持、密切配合的长效机制，及时沟通解决工作中遇到的问题，更好地为参保者服务。

（撰稿人：重庆市綦江区社保局  朱光伟）

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