中工网讯 (记者王维砚)3月30日,第五届“12333全国统一咨询日”活动拉开帷幕。各地以“走近社保卡”为活动主题,组织12333咨询员和业务专家深入群众开展社保卡专项咨询,答群众关注问题,引导群众规范用卡。
国家“十二五”规划要求“推行社会保障一卡通,全国统一的社会保障卡发放数量达到8亿张,覆盖60%人口”。刚刚发布的国家“十三五”规划进一步明确要“实施社会保障卡工程,持卡人口覆盖率达到90%”。社保卡作为群众享受人力资源和社会保障权益的重要载体,截至2015年底,全国持卡人数已达到8.84亿人,覆盖64.6%人口,369个地市(含省本级)已发行社保卡,地市覆盖率达95.8%。
据了解,活动期间,各地人力资源和社会保障部门围绕社保卡身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付等功能特点,进行政策宣传、咨询解答和业务办理。
12333作为人力资源和社会保障电话咨询服务热线,已被国家“十三五”规划列为国家基本公共服务项目。截至2015年底,全国已有349个地市级以上人力资源和社会保障部门开通12333电话咨询服务热线,全国拥有咨询员近4000人,全年接听社会来电9000多万次。
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