“老有所依,老有所乐”,能够舒适地养老是不少老年人的梦想。近日,东方今报记者却接到读者反映焦作聚贤苑养老院收取入住老人医疗押金3万或6万元不予退还,而记者在调查中发现,收取医疗押金几乎是这个行业公开的秘密。那么这个医疗押金到底该不该收呢?政府对这块如何进行监管呢?东方今报记者对此进行了调查采访。□东方今报记者 杨继盈/文图
【事件】
入住养老院
承诺退还的万元押金不退
近日,东方今报记者接到一位读者投诉称,他父亲马银成今年86岁,于2013年8月10日住进焦作市解放区森林公园聚贤苑老年公寓。据这位读者反映,时任院长的张海涛热情接待了他的父亲,并介绍说是开院优惠期,交3万元押金(给老人应急,入院来不及通知家人时备用),以后每月交600元就可以入住,押金期限一年,一年后离开时原数退还。因为觉得院方说得有理,加上该老年公寓的环境十分清幽,收取600元的价格也很划算,马银成老人便交纳了3万元钱住了下来,双方还签订了份协议。
2013年9月,焦作市兴业集团被查,马银成老人及家人这才知道,所交的3万元押金实则交给了兴业集团,随后,该养老院的院长也换成了张海涛的公公李进才。
马银成老人的家人认为,押金条上盖的是聚贤苑老年公寓的章,钱也是院长张海涛收取的,虽然院长换成她公公了,但他们是一家人,当时院方承诺一年后退回,理应由该养老院退钱,并希望记者能帮忙要回这笔押金。
随后,记者在聚贤苑老年公寓见到了现在负责主事儿的“院长”李进才。据李进才介绍,马银成入住该老年公寓时,该老年公寓是属于兴业集团所有的,法人为赵留成,其儿媳也只是被聘用的。现在兴业集团倒闭,相关人员都被抓了,因这块地方是他投资建设的,所以,这个烂摊子目前由他与家人共同维持着。与马银成老人一样交有押金的还有另外5名老人,其中有两名交的6万元。但是钱他们没收,是兴业集团收的,他们无法给予退还。
【调查】
收取一定数额医疗押金
是这个行业公开的秘密
几万元的押金收了,但是养老院却倒闭了。那么,老人在入住养老院时,院方是否会让老人交纳这笔医疗押金呢?随后,记者以老人需要入住为由咨询焦作多家民办养老院,均被告知须收取一定的“医疗保险金”或“应急保证金”等。
在解放区一处较有名气的民办养老院,一位接待人员告诉记者,如确定入住,需要先交1000元押金,“这是为了预防老人一旦有突发疾病,子女赶不过来时,就可以用押金先为老人治病,如果老人离开养老院,押金会全额退还的。”
在山阳区某养老院,记者得到了同样的答复,而该院收取的押金数额为老人一个月的入院费用,若是能自理老人,一个月收费800元,若是不能自理的,收取1200元或1500元。“完全是押金性质,就是为了突发情况准备的,应急的钱。”一位工作人员说,再者说了,有的子女不自觉,交了一个月的钱,把老人丢在养老院不管了,收取这一部分押金,也是为了防止这种情况的发生。
那么,这笔医疗保证金到底该不该交?这些收取来的押金,真的如院方所说,是用于医疗和应急的吗?记者采访了一位业内人士,他表示,如果只是收取1000元左右的话,确实是用于医疗和应急;如果收取过万,估计这笔钱都被用来投资赚钱了。
据该业内人士介绍,焦作市区养老院并不是太多,因此竞争也不是很大。据初步统计,稍微好点的养老院,自理老人一个月700元至800元;半自理900元至1100元;不能自理的老人一个月需要1200至1500元。
“养老院是一个赚‘慢钱’的行业,从盈利方面来说,床位费的收取是主要利润来源,但是一个老人一年能有多少床位费?再加上养老院还有大量支出,比如水电房租、人员工资等,光靠床位费盈利太慢了。因此,就有一些养老院打着收取医疗押金的旗号,大额收取押金。如果一个养老院每位老人收取3万元的押金,100张床位的养老院就能收取300万元的押金,用于比如基金股票或其他投资,盈利还是不错的。于是,老人们的押金被挪了地方,聚贤苑老年公寓就属于这种情况。” 该业内人士告诉记者。
【说法】
押金的收取与用途
目前属于监管盲区
那么,养老院向入住的老人收取一定的医疗押金,如果院方用老人们交纳的押金进行投资赚取利润,一旦投资失败赔了本儿,老人们的养老钱该找谁去要?政府对这块如何进行监管呢?记者就此咨询了焦作市民政局老龄科的相关工作人员。
该工作人员称,因为目前焦作市的养老尚属于起步阶段,对于押金这块还没有明确文件规定,不允许养老机构收取这笔钱;而收取医疗押金的多少也由入院的老人与养老院协商,以双方签订的协议为准,对于收取押金的多少以及用途,也没有规定,也处于监管“盲区”。
“若是老人所交押金被挪用,养老院破产后,是无法维权的。”该工作人员称,因此建议老人们应依据自身条件选择合适的养老院,如果是失能老人,对外部环境就不必有太高要求,要选择医疗服务好的;最重要的是要注重口碑,养老院大多是长期经营,口碑好坏需要长时间积累,子女们在为老人选养老院时最好多转转多看看,看其证照是否齐全,消防安全是否达标等,另外,养老协议都有合同范本,在签订时可以比对,以免上当。
■业内人士建议
记者在采访中,焦作养老行业的业内人士建议称,收取押金的风险并非不可避免。比如,可以由政府的民政部门加强对民办养老机构的资金监管,尤其是押金部分,做到专款专用,确保这笔费用用于医疗、应急等用途,不能用来盈利投资;也可在第三方银行开取联名账户,通过各种监管手段,防止老人们的权益受到侵害、利益受到损失。
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