老龄事业和产业双动力模式创新探索

在“双创”不断升级的今天，深圳亮出老龄事业和产业双动力模式的创新探索。事业＋产业＋金融、线下＋线上为企业拓展营销渠道、解决融资、跨界整合等需要提供深度服务的平台，创新服务商业模式丰富。“创新和国际化”的办展总要求，开放的合作为宗旨，对老博会的定位、经营模式、总目标等进行了深化和提升，引进了新的合作伙伴，融入了不少创新元素，逐步完善有利于操控和把握。深圳以年轻活力的形象著称，当下虽然未进入老龄化社会，但将面临一夜衰老的窘境。据统计，2015年深圳老年人口已突破百万，达119万。深圳在为应对“银发浪潮”做着未雨绸缪的准备。

倡导大孝道、大健康文化

党和政府高度重视我国人口老龄化，近年来先后出台了一系列政策和意见部署应对，“十三五”规划纲要更是明确提出要“积极应对人口老龄化”。习近平主席强调指出，“有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉”。这是一个基于应对人口老龄化的需要。贴心服务老龄群体，打造展会公众形象。深圳老博会在向公众传递有温度的展会形象，展会将融入亲和力、人文关怀，以及行业创新和现场体验感。

“互联网＋”将成为线上平台的运营管理与线下平台的准备与操作，形成“线上线下”老博会的全新创新模式，打造“永不落幕的专业采集平台”。同时，现场对接参展企业与政府采购项目。此外，发起成立“中国敬老好项目”明星企业排行榜等活动的评选，融入“老龄公益事业”元素。改革开放积累的综合实力；面向国际的影响力；大数据信息、金融产业互动；年轻城市的活力与创新基因；政府政策支持力度。市场潜力和数据化都在现场呈现。

聚焦“互联网＋”必须充分发挥深圳创新智能穿戴产业、科技、人文优势，运用“互联网＋”，大力发展集“养老＋医疗＋保险＋文化＋科技＋金融＋地产＋购物＋休闲”于一体的现代养老服务产业。这是提升养老服务水平的重要途径，是促进产业转型升级、城市转型发展、社会转型融合的重要举措，行业企业创新电商营销是这次展会上的新尝试，准备打造一个商城。倾力打造微营销服务体系，对每一位参展商可以免费提供微营销体系工具，同时让消费者免费进入商城，这是面向老年人用品的线上专营平台。老博会期间将深度挖掘行业和现场参与感，呈现行业态势，建设数据库，反映市场潜力。

同时在展会期间将通过论坛、路演展示和信息发布，提供行业技术、产品和服务，实现资源互通共享，形成具有深圳特色的老龄事业和产业双动力模式的创新探索的老龄产业博览会。通过老年学校、社区服务中心、老年之家等社区资源，教会老年人上网知识，引导老年人运用互联网技术，享受政府、企业、社会组织为老年人提供的信息服务，让所有老年人共享互联网信息发展成果，不断提高老年人生活质量。

推动社会组织＋社会化老龄服务

社会组织作为社会化老龄服务业的重要参与者、提供者，既可以通过政府购买服务的方式，替代政府直接提供公共老龄服务，又可以充分利用市场资源，最大限度地调动社会各方面的力量，构建老年事业和产业综合体。老博会由深圳市非营利组织负责邀请全国范围内数十家优秀老龄社会组织作为代表参展，具体对接参展企业和政府一些相关采购项目。有效汇集志愿者、义工，在老龄服务业中扮演不可替代的角色，发挥其独特的作用。

世界卫生组织大会首先提出 “健康老龄化”，这是对全世界的要求。深圳也将“健康老龄化的决定性因素”列为主要研究课题，开展跨国对比研究，认为健康概念包括躯体、心理、智力、社会、经济5种功能状态良好。现在中国已经进入老龄化社会，而我们的准备还不够充分。深圳通过 “老博会”平台，责无旁贷地深刻认识并全力研究我国人口结构、生活环境、人文习惯等领域，研究适合我们东方人的“健康老龄化模式”。这对老龄产业发展非常重要。

深圳老博会组委会提出，今后将要持续做两件事情：第一，建立一个关于“健康老龄化”的产业标准体系，适合中国健康老龄化发展，使健康老龄化得以实现，形成老龄群体有质量的常态服务。所以，老年人生存质量提高，晚年生活更加有意义。第二，群体老龄化，老年人群中健康者的比例越来越大，老年人口健康预期寿命延长。健康预期寿命与一般的预期寿命不同，前者以日常生活自理能力的丧失为终点，后者以死亡为终点。老年人口并不是社会上孤立的群体，是与其他年龄人口互相依赖、互相作用的。因此，“健康老龄化”的对策不能仅以老年人口为对象，而应当包括儿童、青壮年人的不同层面的全部人口在内，要作为社会整体的一部分，进行综合、全面地考虑。消除老年人生理和社会因素带来的老年人心理变化，如失落感、忧郁感、遗弃感、孤独垂暮、多疑、烦躁易怒等心理状态现象。

健康老龄化社会的内涵和外延比较深远，至少包括：老年人中大多数健康长寿，过着有尊严、有保障的物质和精神生活；人口的年龄结构是合理的；经济发展仍充满活力，能够保持快速、健康的增长；社会和家庭代际关系和谐，老年人群生活质量不断改善，社会良性运作，健康发展。

据相关机构预测：从2014年到2050年，中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右，占GDP的比例从8％左右增长到33％左右。在国民经济平稳快速发展的情况下，如果老龄金融创新战略得当、措施得力，未来中国老年人口的消费潜力将从目前的5万亿元增长到2050年的133万亿元，占GDP的比例从10％左右增长到42％左右 （大口径预测方案）。需要强调的是，考虑到50岁以上准老年人口的部分消费也属于老龄产业，未来老龄产业的前景不可估量。

智能老龄产业将引领新变革

国家推动实施“互联网＋”行动计划，这为智能老龄产业加速发展提供了难得的契机和动力。据有关资料显示，截至2015年8月，国家相继在养老、健康、旅游、保险、体育、文化、信息消费、民间投资、政府购买服务、中医药、用地保障、人才培养、税收优惠等领域出台了配套法规、规章及政策文件88件，都强调了信息技术及“互联网＋”行动在推进老龄工作中的重要作用，旨在把互联网的创新成果与老龄事业和产业各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升产业的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的老龄产业发展新形态。

“政府引导、社会主导、市场参与、专业运作、全民共享”以及以“老龄事业为核心，老龄产业为动力”的办展思路，着力于老年人个性化、多样化的社会需求，汇集国内外政、商、学、社四界的老龄事业产业优秀代表，坚持展会筹办工作的社会化、专业化和标准化建设，打造“线上电商，线下展会”的综合平台，兼顾社会效益和经济效益，全面推动老龄事业发展，全力优化老龄产业结构，努力将深圳老博会打造成“立足深圳、辐射全国、影响全球”的中国特色老龄社会创新的风向标。

在展区规划上，体现“以老龄事业为核心，以老龄产业为动力”的层次布局，将整个展会分为“老龄事业主题展区”和“老龄产业主题展区”，并配套公众互动区设计。分别设置“居家养老主题分区”、“社区养老主题分区”和“机构养老主题分区”，综合展现我国居家养老、社区养老、机构养老的典范。主题展区设置将以现有典范为原型，进一步升级优化，整合多元的老龄服务和产品，采用“沉浸式体验”设计，“一站式”呈现我国在居家养老、社区养老和机构养老方向的愿景和机遇。还将养老保险与产业开发、扩大就业相结合，开发、培育老年市场，提高老年人的生活质量，从而直接或间接地带动老年用品、养老设施、老年住宅、金融保险等行业需求增加。

与此同时，将结合时下热点、老龄产业现有结构分类和地域特色，分别设置“智能养老”、“保健医疗”、“养老地产”、“养老金融”、“生活用品”、“养老旅游”、“深圳专区”、“海外专区”、“中国老龄产业联盟专区”和“综合区”共10个分区。将设置中心舞台区、路演区、沙龙区、涂鸦墙、二维码墙和洽谈区等，用于开展信息发布、项目展示、路演、名家讲座、主题沙龙、公众体验活动、公众合影和商务接洽等互动交流活动，更好地推动“参展方与参展方”、“参展方与观众”之间的积极良性互动。此次老博会将体现三大特色：一是健康养老及服务模式创新论坛；二是科技创新推动老龄产业发展论坛；三是首届中日韩养老服务业交流与发展论坛。

按照中央转变会风要求，发扬简约、别致、清新的启动仪式风格，举行简朴大方、精心别致和体现现代老龄事业和产业理念的启动行动，全球老龄资源交流对接平台和全民可参与的老年主题盛会。通过公开征集、组委会秘书处审核、相关发布机构独立发布的方式进行，以期利用深圳老博会平台，为权威研究机构、各主办单位、参展商等发布有关老龄事业和产业的研究、评估报告和采购需求，以及最新学术成果等提供信息发布服务，综合提升展会影响力。

推动资源整合是解决我国老龄化问题的关键

当前，同类展会过度关注于老龄产业相对应的客户消费能力，而忽视了整个老龄社会的生态系统构建，使得老龄产业竞争越演越烈，趋向红海。企业考虑进入一个新兴产业，不外乎通过布局希望达到以下目的进而塑造行业优势：一是构建技术优势，形成进入壁垒；二是形成规模，抢占资源；三是占领品牌高地。对于老龄产业而言，这种思维虽然可行，但略显不足。一方面是因为老龄产业涉及的领域多种多样，而且相当多的领域之间联系异常紧密，甚至互补配套。最典型的就是老龄公寓与老龄护理、医疗健康等资源的对接。另一方面是因为老年人多元性的需求，决定着老龄产业与老龄事业必须相辅相成，缺一不可。

因此，要解决我国社会老龄化问题，必须坚持老龄事业和产业并举，强调大局观和大思维，沿着产业链中的核心资源和关键资源进行布局，并围绕核心资源、关键资源构造资源整合平台，通过整合外部优质资源为客户提供更加全面、有效的服务，着力打造展会品牌价值和公信力。依托专业化队伍实现展会全流程的标准化，形成专业化理念。对外信息传递使用公共服务类的话语体系，树立积极正向，符合公共利益的展会形象。要向公众传递“有温度”的展会品牌形象，整体展会设计将加入四项要素：亲和力、人文关怀、行业创新和现场体验感，并将其体现在现场的细节设置上，例如设置无障碍通行通道，设计观展推进线路和配备应急救援服务。与此同时，展会现场也将禁止现金交易，防止展会“集市化”，专注于展会本身的功能和平台价值。进而使资源投放实现经济利润最大化和社会效益最大化，整合老龄事业和老龄产业两方面的资源优势。

市场潜力数据化 现场呈现活动化

深度挖掘行业和现场参展参会单位的大数据，充分构建展商和专业观众数据库，呈现行业态势，反映市场潜力。同时，通过论坛、沙龙、路演、展示和信息发布等形式，呈现行业技术、产品和服务，实现资源互通共享，呈现行业趋势。主要包含：老龄事业和产业方面政府资源投放方向、规模和承接资质要求发布、社会组织合作需求发布、企业创新产品路演和跨界合作沙龙，以及评估成果发布等。

社会组织参与，构建老龄事业和产业综合体。当下我国老龄事业中，社会组织在居家养老服务、社区养老服务和机构养老服务所承担的重要角色和枢纽价值，为老龄产业提供更多渠道和视野，为老年人创造更符合现代服务特征的养老综合服务体系。聚合各方力量，面向社会老龄产业机构，除了通过数据库系统、合作媒体广告、新闻报道、户外广告、直邮门票、网站宣传和定向邀请，还广泛寻求多方合作，主要包括：与各级政府合作，协调政府职能部门向相关省市关联部门邀约参展；与行业协会“中国老龄产业联盟”和“深圳市企联国际会展有限公司”合作，动员会员单位参展；与国际组织深度合作，比如“百乐真国际株式会社（日本）”。

投资商与老龄产业界双管齐下

全面收集参展商的采购和供应需求，邀请广东省企业投资促进会等投资合作方，遴选优秀的参展商进行投资接洽合作。同时邀请政府、企业和社会组织采购等相关工作人员作为专业观众，在现场进行采购咨询接洽和资源对接置换。老博会现场设置投资咨询、法律咨询、上市辅导和洽谈签约服务区，为展商提供全面的服务支持。

推进创新养老服务，扶持优秀的民族企业成为“中国敬老好项目”的明星单位，推动老龄产业快速良性发展；通过公益创投、产业创新、民生建设等方式支持社会组织和相关企业开展老年社会福利、文化、体育、教育卫生事业等项目。

强化展会的国际化传播力度

积极推进深圳老博会官方网站、微信、微网、VI设计和重要宣传推介资料的英文版本建设，为实现展会国际化建设奠定良好基础。同时，强化媒体的国际化传播力度，积极邀请有关国外媒体到会采访，提升展会国际知名度、影响力和传播力度。提升展会整体策划宣传水平，引入专业策划推广机构和合作媒体，制定深圳老博会的整体策划传播计划和VI设计，并通过制作深圳老博会宣传片、微电影以及与一些优秀渠道合作等方式，为展会宣传造势，在增强展会创意性和公众互动参与的同时，提升展会知名度和影响力。进一步加大宣传力度、突出宣传重点，在利用电视、广播、报刊、网站等传统媒体的基础上，充分借助微博、微信等新媒体工具的优势特点，全方位、多角度、有针对性地持续为深圳老博会宣传造势。

在此基础上，积极引入策划推广专业机构和合作媒体，结合展前、展中和展后等展会宣传的不同环节和具体需求，制定相应的全媒体、全方位的宣传策略，充分利用新闻报道、媒体传播、广告投放和活动推广等途径，有针对性、主动性地开展宣传工作。深圳老博会是伴随着我国人口老龄化社会而产生，也必将迎着我国老龄产业朝向前进，老龄人口是家庭的宝贝，老龄产业更是重大的发展机遇。

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