面对保险公司电话营销人员的“狂轰滥炸”,放不下面子的市民很难有招架之力,时常会在没彻底了解保险产品之前就确认投保了。由此引发的纠纷也时有发生,电销保险如今已经成为保险行业的投诉热点。
在保监部门要求保险公司加强规范的同时,市民们自己也得拿定主意,别轻易被推销电话给“诱惑”了。实在不行,还有最后一招:退保。
“只接了保险公司工作人员一个电话,银行卡里就被扣除了2800多块。”近日,在三湘南湖大市场做五金生意的吴先生拨打本报96360吐槽:今年4月份,有保险公司通过电话反复向他推销保险,并直接从他的银行卡里转走了3个月的保险费用;后来经过交涉,才拿回这笔钱。
业内人士建议:如果接到推销保险产品的电话,市民不想买最好直接回绝,更不要透露任何个人信息;一旦明确拒绝后还遭遇业务员反复“骚扰”,市民可以向保险公司或当地保监部门投诉。
吐槽:一个电话,银行卡里少了2800元
4月初,正在店里与客人谈生意的吴先生突然接到一个女士的电话,其自称是湖南一寿险公司工作人员,也姓吴,她向吴先生推荐一款分红型保险产品,但遭到了吴先生的婉言拒绝。
不过,这位工作人员特别执着,在接下来的近半个月的时间里,几乎每天都要给吴先生打三四次电话。在其不厌其烦的电话骚扰下,吴先生勉强答应购买一份分红型保险,并在该销售员的指导下,通过电话输入十多个“1”,对该业务进行了确认。
让吴先生意外的是,没过多久,他就收到农业银行的转账短信,告知自己银行卡上的钱被扣除了2800多元。吴先生赶紧跑到银行查询,结果发现扣的是保险费。又过了几天,吴先生收到了保险公司工作人员送来的一份保单。
“我连产品和合同都没有看到,还没有完全同意的情况下,保险公司怎么就从我银行卡里扣钱?”对此,吴先生十分气愤。
调查:不需要密码,保险公司就可转账
让吴先生感到闹心的还不止于此。
“我一直弄不明白的是,我根本没有输入密码,钱是怎么到的保险公司账上的。”吴先生说,因为他的这张银行卡是专门用来做生意转账用的,担心不安全。
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