新社保卡为何刷不起 市社保卡服务中心集中答疑

新社保卡为何刷不起 是否开通金融功能 能否变更银行

市社保卡服务中心集中答疑

本报讯 （记者 文晶 实习生 刘俊杨）具有金融功能的新社保卡自去年11月12日首发以来，迄今全市持卡人数已突破600万人。对于该新事物，市民抱有很大关注，仅市社保卡服务中心每天接到的电话、邮件咨询就达50余人次。9月11日，市社保卡服务中心就市民关心的问题，做了集中答疑。

发卡和激活或不同步

为何有的新卡发下来了，但刷不了？有的新卡还没到手，旧卡就失效了？针对这个市民最关心的问题，市社保卡服务中心副主任段红兵表示，这源于发卡和激活环节不同步。

他说，新社保卡由单位下发到个人，需要一定时间。在此期间，如单位先把社保卡发放到每位职工手上，再统一激活卡的社保功能，就会出现上述第一种现象；但如单位提前激活社保功能，再行发放，则会出现第二种现象。“如果企业职工多、发卡时间长，这类现象出现几率较大。”段红兵称。

此外，社保卡不能正常使用，也有芯片损坏、读卡器故障等众多原因。“不完全统计，有2000余种错误可能。”段红兵建议，遇到这种情况，市民可记下错误代码并致电卡服务中心求助，“大多数问题可现场解决，市民不必大老远到中心跑一趟。”

目前中心两部咨询热线已开通，分别为：023-63061994，023-63061986。

正在试点养老金发放到卡

按照规定，新社保的社保功能由单位统一开通，而金融功能则由个人开通。目前来看，市民对金融功能还有疑问。据不完全统计，在现有持卡人中，激活社保功能的人近100%，而激活金融服务的人仅占30%左右。

金融功能具体有什么用？段红兵表示，在一般的借记卡作用之外，新社保卡还可以实现医疗费用结算后的个人费用支付，社会保险费用的代扣代缴，以及养老金待遇的发放，“这些功能的逐一实现是个漫长的过程，正在试点的是养老待遇发放。”

据介绍，目前试点区县是大渡口区，第一笔700多人的养老金已于8月直接发到卡上，与此同时，原有存折立刻作废。“参保人持社保卡取钱，银行可提供对账簿，打印每次交易金额及账户余额。”段红兵建议，为便于今后多种金融功能的顺利使用，市民应及时开通金融功能，“所有银行的卡都免收10元的年费。”

一些人身在外地，如何激活金融功能？对此，段红兵表示，目前仅工商银行提供了外地激活服务，持有其余银行社保卡的市民还须在重庆本地开通。

变更银行要30个工作日

“过去持有工商银行社保卡，现在我不喜欢了，想办张农业银行社保卡，需要哪些手续？”一些参保人很关心这个问题。

段红兵介绍，变更银行前，持卡人要先处理好对应合作银行个人账户的相关事宜，避免给个人财产造成损失。同时，持卡人要到人社部门提出申请并办理，按规定缴纳每卡25元的工本费，30个工作日之后，到指定地点领卡。

在这个期间，急需看病住院的参保人怎么办？据介绍，参保人可到参保所在的医保中心申请临时就医卡，仍可按规定报销医疗费用。

此外，针对市民反映曾收到过社保卡诈骗短信的问题，段红兵强调，市社保卡服务中心不会以打电话或发短信等任何形式，向市民获取信息办理社保卡。市民应提高警惕，不要轻易泄露自己的信息。

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