患者抱怨看病“繁” 回应：社保卡将可刷卡缴费

上午刚过8点，正是北京一家大医院小儿眼科最忙的时候，候诊区里有不少“小眼镜”在家长的陪伴下等着医生叫号。护士分诊台上，一个“小儿眼科就诊顺序”牌子立在最明显的位置。白纸上印着粗体黑字是给患儿家长们的提示：“取视力交费条——交费——查视力——护士刷就诊卡——候诊”。匆匆走来的向女士没有注意这个牌牌，因为女儿冉冉只请了两节课的假，时间紧，母女俩希望能在两小时内“结束战斗”。但是当向女士将挂号条、病历本等递给分诊台护士后，护士没有给冉冉分诊，而是从手边的纸盒里抓出一张“交费通知单”给冉冉妈：“先交费查视力。”跟随冉冉母女，记者体验了一遍反复排队交费的烦恼。

第一次交费：查视力费 排队时长：30分钟

虽然检查费只有2元钱，但冉冉妈必须到收费窗口去排队缴纳。此时正是收费窗口“人气最旺”的时候，每个窗口前都有近10个人在排队。排了将近半个小时，冉冉妈终于交上这2元钱。

第二次交费：眼底检查费 排队时长40分钟

查视力、刷卡候诊。等到大屏幕上提示冉冉可以到4诊室外等候了，时间已过上午9点30分。走进诊室，医生一听说冉冉是看弱视的，当即又开出一份“外眼及眼底检查单”，还需要再去交费。

向女士第二次来到收费窗口，只见交费区域里人头攒动，队伍似乎比刚才更长了。为交这笔检查费，冉冉母女又排队近40分钟。向女士看了看表，叹了口气说：“完了，学校第三节课已经开始了。”

第三次交费：药费 排队时长：15分钟

等到冉冉同学看完病跟着妈妈最后一次来到交费窗口交药费时，已经是临近中午11点半了。“本来以为两节课的时间就能看完病，”向女士抱怨道：“没想到耽误了半天功夫，都是反复排队交费耽误了时间。”

调查

社保卡刷卡硬件设施已具备

记者调查了解到，冉冉母女的就诊体验并非个案。在诊疗过程中医生为筛查、确诊疾病，往往会陆续开出一张张检查单子，如抽血、B超、拍片等，这都需要患者反复排队缴费，非常繁琐。每家医院看病都是这个流程。对此院方表示，今后医院将有望推行京医通卡，非医保患者看病可在医生诊桌上刷卡交费，也可在自助交费机上刷卡交费，届时排队等候时间将能大大缩短。记者从已经推行半年京医通卡的北京西苑医院了解到，该院已经发放京医通卡9万张，据院方测算，利用京医通卡就医，可以由原来近2个小时的排队时间缩减到数分钟内完成。

但是相比之下社保卡不具备这样的功能，因此到了缴费的时候，医保患者还要跑到收费处去缴费，甚至会楼上楼下多科室反复奔走，肯定会感到疲劳。

社保卡究竟能不能跟京医通卡一样可以实时刷卡结算？对此，朝阳医院门诊部主任吴家锋表示，从技术手段上看，是可以实现社保卡刷卡实时结算的，医院已经具备硬件设施，现在很多医院都在推广京医通卡，医生诊桌上增添了刷卡器，门诊各楼层设置了自动缴费机，因此需要卫计委、人社局、医院共同协调，打通社保卡刷卡付费屏障。

记者从市卫计委了解到，京医通卡是参照社保卡的设计来做的，两个卡的功能其实完全一样，都具有电子钱包的功能，但目前社保卡只具备结算功能。

回应

市人社局：医保账户封闭社保卡可刷卡结算

针对参保人员能否实现用社保卡就可以在医生工作站实现划卡结算，市人力社保局表示，一方面，在实施医保个人账户封闭式管理之后，参保人员的个人账户资金，将会打入社保卡中专款专用。

这就意味着，当参保人员就医时，个人账户里的钱就可用于支付相关就医费用，实现划卡结算；另一方面，要实现在医生工作站的划卡结算，其前提条件是要医生工作站的结算电脑与医保结算系统相互连通，这样才能确定费用如何分割。

目前，本市各定点医院一般都是收费处的电脑才与医保结算系统连通，如果医院将医保结算系统连通至医生工作站，实现像非参保人员就医一样方便的结算也没有问题。

文/本报记者 赵新培 解丽

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