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孕妇旅游途中不幸流产 保险公司拒绝赔偿

 字体时间:2014-03-13来源:太原晚报 中国社保网编辑:社保网-夏宇
【导读】:一名孕妇随团出游,途中不幸流产,遂向旅游管理部门投诉,要求旅行社承担责任并予以赔偿。旅行社只好配合其向保险公司索赔。因索赔理由不充分,最终被保险公司拒绝。

一名孕妇随团出游,途中不幸流产,遂向旅游管理部门投诉,要求旅行社承担责任并予以赔偿。旅行社只好配合其向保险公司索赔。因索赔理由不充分,最终被保险公司拒绝。

今年春节期间,本地一对小两口选择出游度假。他们在一家旅行社报名后,便如约随团到云南出游。旅游途中的一天,怀孕大概已两三个月的妻子小刘,一早起来,就觉得身体不适。她急忙将状况告诉同行的丈夫。夫妻俩一商量,果断决定取消当日行程,前往医院检查。但不幸还是降临了,小刘出现了流产征兆,孩子保不住了。不得已,小刘接受了手术。返并后,两人思前想后,觉得遇到不幸的原因在旅游客车上。他们认为,旅游途中旅游客车车速过快,这是导致小刘流产的主要原因。为此,他们向旅游管理部门投诉,要求旅行社进行赔偿。

旅行社感到委屈,他们并不知道游客怀孕,现在却被要求承担相应责任,认为有点说不过去。出于无奈,也是好意,旅行社最终表示愿意配合游客向保险公司索赔。然而,保险公司受理后,却在调阅的相关资料中发现,旅游客车自始至终全在合理的行驶速度范围内,不存在超速情况,从而认为游客索赔理由不充分,最终做出拒赔的决定。

据本市旅游管理部门称,今年以来,包括这起,他们共接到3起孕妇游客的投诉,事由皆为随团旅游过程中流产。这在以往还从来没有发生过,应算个新情况。相关负责人称,从这一点可以看出,现在游客维权意识越来越高,更愿意通过正常合理的途径解决遇到的问题。对旅游社来说,如何接待孕妇游客也是个新课题。鉴于旅游业对此还没有明确规定,他们只能建议旅行社在接收孕妇游客时,先尽到安全提醒义务为最好。从游客这方面而言,孕妇首先要考虑到自身安全,不要轻易冒险出游。

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