沈阳社保局人员为难八旬瘫痪老汉办证已停职

如此办证难为人

演播室主持人 劳春燕：

沈阳的韩大爷今年83岁了，身患重病，卧床不起，至少有六年的时间都没有下过楼了。可是最近韩大爷却差点被人从没有电梯的四楼上折腾下来。这到底是为什么呢？家属告诉我们，这就是因为社保工作人员的一句话。

记者：

您跟他有介绍家里老人的情况吗？

韩中秋：

我说过，但他说解决不了，必须来，我说让他来的话，一折腾，一感冒，再死了，他说那咱解决不了，就不行。

解说：

他叫韩中秋，为给老父亲解决《特病门诊证》的事，他说他这一个多月都睡不好觉。这是韩中秋的父亲韩启财，今年83岁，患有脑梗塞和高血压，从2007年开始瘫痪在床。2008年韩中秋为父亲申请了特病医保。这样老人每个月就可以在定点医院开药时减免将近400块钱的药费。韩中秋告诉记者，这400块钱对他这个家庭来说是个大数，因为家里还供着女儿上大学，而他和妻子总收入只有2000多块。现在韩中秋最后悔的事就是忘了给老父亲《特病门诊证》做年审。

韩中秋：

医保办说，这个证现在没审，作废了，我说那怎么办啊？他说你去社保公司吧。

解说：

韩中秋又马不停蹄地赶到社保公司。

韩中秋：

我到社保公司，公司说这个你得重新办理，这个作废了。

续签需要什么呢？重新复印病历，把病历提供到医保办。

解说：

但让韩中秋没有想到的是，等他准备好所有资料，满怀希望以为能补办《特病门诊证》时，医保办还有要求。

韩中秋：

社保办说摇号，摇到哪个医院，拉着病人到医院体检。

记者：

还不一定是哪一个医院，有可能离家很远？

韩中秋：

对，不一定哪个医院。

解说：

韩中秋说，先是暂且不论会摇号摇到哪家医院，事实上就算他们足够幸运，摇号摇到离家最近的医院，但要把已经瘫痪在床六年多的父亲拉到医院体检也是不太可能的。

韩中秋：

我说我父亲也来不了啊，八十二、三了，来了一折腾，回去别感冒发烧，别再死了，他说那咱解决不了。

解说：

韩中秋家住四楼，老房子没电梯，父亲因为是全身瘫痪，平日里翻身都得有人帮忙，这六年来压根就没下过楼，所以他一再恳求医保办的工作人员看能不能上门服务。

韩中秋：

我问有没有到家服务？他说没有到家服务的业务。他说救护车拉去的病人一院子。

记者：

这意思就是说，你也可以把你父亲用救护车拉过去。

韩中秋：

对。

解说：

韩中秋完全没有想到，补办《特病门诊证》的规定是如此不人性化，不提供上门服务，瞎折腾生病的人。万般无奈下，韩中秋找到了当地媒体寻求帮助。而就在他接受媒体采访的第二天，社保部门组织工作人员上门为瘫痪老人韩启财进行了体检，并承诺会尽快恢复老人的特病待遇。

沈阳市社会医疗保险管理处 王丹：

这个工作人员是我们新调到这个处的，工作经验不足，而且我们医保的政策从2001年运行到现在，针对疾病的复杂性、人群的复杂性，政策也是非常多的，他来的时间非常短，咨询的经验也不太足。

解说：

在沈阳市社会医疗保险管理局，负责办理特病医保申请的王丹处长告诉记者，其实像韩启财老人这种情况，社保部门是可以派医生到患者家中去服务的。

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