昨日上午,某银行汉正街支行内,一男子率人占据三个柜台窗口,要将5000张1元纸币一张张分别存进账户,被工作人员拒绝。该男子称,此举是因为他与银行之间发生纠纷,因协调未果才出此下策,希望引起银行方面的重视。
投诉 五捆一元纸币 堵塞银行窗口
昨日上午10时许,胡先生到某银行汉正街支行办理业务,发现许多顾客坐在椅子上,而在柜台边,一男子正与工作人员争吵。
一问才知道,该男子率人占据了银行的三个柜台窗口,要求将5捆1元纸币一张张分别存进账户。工作人员觉得他们是故意找碴,予以拒绝,双方发生争吵。银行的正常业务受阻,部分顾客无奈离去。
记者赶赴现场,见多名民警正在维持秩序。4个柜台的提示屏幕上,2个显示“暂停服务”。业务大厅一角,一名中年男子正与民警交谈。
一位爹爹告诉记者,他等了一个多小时,业务还没办好,“和银行有矛盾就私下沟通,干嘛影响我们呢?”
12时许,民警陆续撤离,银行秩序恢复正常。
说法 自感上当受骗 希望引起重视
记者找到此事的牵头人王某。他说,因银行向他推荐的产品没有达到当初承诺的收益,他觉得上当受骗,多次协调不成,才做出这种举动。
王某称,他今年50岁,在汉正街一带做生意。2009年12月,该银行一名张姓理财经理向他推荐了一款理财产品,“当时她说,这个产品收益高、无风险,前5年每年存10万元,10年后连本带利会收回85万元,还赠送一份人寿保险。”他很心动,认购了该产品。
4年过去,该产品的收益还不到定期存款的三分之一,去年12月底,他找张某理论,对方以各种理由推托。本月3日,他又找到该银行另一名工作人员,对方告诉他,他购买的是一款保险产品,银行方无法解决。
王某十分失望。昨日上午,他带了5捆共计5000元的1元纸币,叫上7名亲戚一同来到该行,他和另外2人到柜台存款,其他人则向市民散发“揭露”银行“欺诈”的传单。
解释 已尽告知责任 仍会继续沟通
接受记者采访时,该银行汉正街支行一负责人称,当年王某是在大兴路支行办理该业务的,经手人为张某。2011年,大兴路支行与另一支行合并为汉正街支行,王某的相关资料一并转入。据了解,办理业务前,张某已向王某说明这是一款保险产品,而保险产品的收益并不稳定。
该负责人还介绍,王某只交纳了2009年至2012年的费用,今年的费用还没交。王某希望提前退保并返还本息,但根据规定,提前退保本金会受损,银行无法满足他的要求。“从去年12月底至今,我们的工作人员跟他沟通过三次,没有取得实质性进展。”
她表示,该支行仍会与王某继续沟通,争取妥善解决此事。
提醒 购买理财产品 先要看清合同
湖北银监局人士表示,没有规定不允许市民存储1元纸币,因此不能据此判断王某的这一行为存在过错。
他介绍,前几年,银监局多次接到市民投诉,称他们本想购买银行理财产品,却在工作人员的花言巧语诱导下,最后购买了保险产品。而保险类产品与定存、理财产品有着本质区别,着重保障性,而非收益性,退保时本金也会有较大受损。
“经过大力整治,近几年这样的投诉已经很少,不过市民还是要提高警惕。”该人士提醒,市民到银行办理业务时,一定要仔细阅读产品认购书。如果是理财产品,认购产品的名称通常为“××银行第×期人民币理财产品”,还会有产品编号;若是保险产品,认购书中会有保险公司和保险产品名称等。
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