据中国消费者协会统计,2005年有关人身保险的投诉达1702件,投诉数较上年激增19.3%。3·15前夕,保监会和中消协召开座谈会,就人身保险的规范问题进行探讨。中国保监会主席助理陈文辉表示,保监会今年将着力推进保单标准化问题,力争推出简明规范的“傻瓜保单”。
陈文辉认为,目前我国人身保险产品发展还存在很多问题:
“自主创新明显不足,虽然产品很多,但不少公司的产品是照搬照抄国外产品,‘翻译气’很重,存在比较严重的“水土不服”现象。”
“产品供需存在一定程度的脱节和错位现象,相当多的产品销路不好,而消费者需要的产品又买不到。”
“行业基础较为薄弱,疾病发生率表的编制刚刚起步,编好需要很长时间。行业标准缺乏,随着对外开放,外资带来了各国标准和惯例,但条款、术语缺乏统一性,容易引起纠纷。”
陈文辉表示,保监会下一步将从广大消费者最迫切需要的保险产品入手,整合行业资源,由行业协会组织有关专家学者,在广泛征求意见的基层上研究制定标准条款,保护消费者权益。保监会还将加大对于备案产品的事后检查力度,对于违反法律法规、有损消费者利益的保险产品,保监会将责成公司停售并对相关责任人进行处罚。
2006年3月2日 经济参考报 赵江山
【作者:赵江山】 【出处:经济参考报】
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