郑州市社保局中原分局多措并举开展便民服务

酷暑来临，为更好地应对高温炎热天气给办事群众带来的不便，郑州市社保局中原分局积极开展便民服务，采取“五举措”保障服务对象的正常出行。

一是实行“一证一号”制度，群众需持身份证取号办理业务，有效地整治黄牛代排现象,打造秩序井然的社保服务大厅;加强对工作人员的业务培训，合理引导分流群众在排队区等候，避免人员拥挤引发的矛盾。

二是严格落实安全责任制，进一步完善应急预案，把职责细化到每个岗位，督促措施落实到位;认真开展安全巡查，对办事大厅降温通风设备进行检查测试，确保排队等候区域降温通风设备配备齐全、性能良好;重点对两个大厅的消防设施、大功率电器、电气线路等进行排查和检修，对电气线路老化、超负荷用电、违规使用大功率电器、乱堆杂物等消防隐患及时整改，彻底消除火灾隐患。

三是加强对办事群众的日常护理，落实防暑降温物品，保证饮用水供应，及时为群众补充水分，同时准备必要的防暑药物(如：霍香正气水、人丹、清凉油、风油精等)和降温饮品等，防止办事群众中暑。

四是强化卫生防疫，两个办事大厅加强了对室内室外的环境维护，对蚊蝇易滋生的地方不定期喷洒药剂，做好疾病预防传染工作。

五是严格执行24小时值班和领导在岗带班制度，做好信息报送工作，确保遇到突发事件能及时、科学、有效地处置。

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