麦积合行“四零要求”推进社保卡发放

自今年社保卡发行工作开展以来，麦积合行积极担责、主动配合，按照社保卡发放的工作阶段和时间节点要求，在组织领导、沟通协调、现场部署、工作纪律等方面认真谋划，确保社保卡发卡工作稳步推进。各网点在遵循“安全有序、稳步推进”的原则下，组织人员加班加点，全力奋战，深入各村组开展现场集中发放。截止8月9日，全行累计领卡217213张，累计发放164823张，发放率76%，各项工作进展情况良好。

对接零延误。一是畅通信息渠道，各支行、分理处落实专人利用现代通信设备及时与未领卡的参保人员取得联系，温馨提醒参保人员及时领卡；二是明确职责，各支行、分理处主动对接，做好与人社、乡镇的沟通协调，取得相关部门的支持，提高工作效率，减少延误率。

发放零差错。一是建立复核询查机制，根据前期采集的身份信息，安排专职工作人员严格审核客户提供资料的真实性、完整性，及时盘查遗漏数据、回退错误数据，确保每一张社保卡发放准确无误；二是建立发放台账，各支行、分理处严格按照重要空白凭证管理办法，双人领取社保卡和《申领表》；对发放的每一张社保卡、领取人身份信息、联系方式进行逐一登记，并将相关资料专夹存档保管。

普惠零费用。一是坚决信守普惠理念，免收一切费用，虽然金融社保卡制作成本较高，运转费用也较为紧张，但麦积合行信守普惠金融的服务理念，坚决保证社保卡不收工本费、年费；二是加强稽核审查，严肃查处违规发放，合行安排稽核管理人员开展针对社保卡发放工作的专项检查，杜绝出现违规收费行为。

服务零障碍。一是强化责任感，提高思想认识，各支行、分理处及时传达发放社保卡的重要意义，站在不遗余力完成这项民生保障工程的高度，积极做好各项服务，切实有效地推动社保卡业务发展；二是体现职业素养，提升服务水平，各网点要认真做好具体发放与金融功能的激活、提示客户更改密码、用卡宣传解释等工作，并从中体现农信人的职业素养和专业水平，实现服务流程零障碍、服务质量零差错、服务行为零投诉。

温馨提示：

您知道什么是金融社会保障卡吗?

金融社会保障卡,即社会保障卡加载金融功能，正面印有中华人民共和国社会保障卡字样，背面印有持卡人姓名、社会保障号码(即身份证号码)、持卡人照片、发卡单位等信息。金融社会保障卡作为持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等社会保障卡基本功能的同时，可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。

（鲜俊霞  王军平）

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